客戶問題匯總（技術部分）

前1~83道由何工負責解答，后86~163由雷工負責解答。

1、 走馬燈可以實現嗎？如果可以，怎么做？
答：可以。先在“報警登錄”元件里面登記需要顯示的內容，然后使用“報警條”元件來做顯示。當條件滿足時，就可以看到“走馬燈”的效果了。
2、 多語言，可以在MT506M中實現嗎？如果可以，怎么做？
答：可以的。先在“文本庫”里面按照不同的語言文字寫入相應的文字。當物件的“標簽”選擇為“文本庫”的時候，改變LW9130這個內部寄存器的值，就可以顯示不同語言的問題。當LW9130=0時，顯示“語言0”的文字，依次類推。最多可以顯示四種語言。
3、 MT8000啟動畫面可以改變嗎？
答：MT8000的啟動畫面目前還不能修改。就像Windows操作系統開機一樣，你是修改不了的。
4、 公司有關宏指令的培訓資料嗎？
答：有關宏指令的培訓資料可以參考“宏指令使用手冊”。
5、 客戶之前用MT506L 后改成MT506M，可是一接上單片機就通訊不上。（注：MT506L可以通訊）
答：在“系統參數/PLC設置/參數2”里面填上一個“1～10”范圍內的數據即可解決。
6、 客戶建議通訊串口朝下設置，這樣通訊線就不會頂著機柜。
答：我們的MT508TV5和MT510TV5以及MT8000系列的機器的串口就是這樣設計的。
7、 MT506L陰影很重。
答：由于MT506L的LCD是STN的LCD，這種類型的LCD由于本身的特性，或多或少會有拖影，使用者只能通過調整對比度來盡量消除影響。目前我們有代替MT506L的機型－MT506M，這款是TFT的LCD，就不會有“拖影”的現象了。
8、 長時間不動HMI，后面觸控，HMI沒反應，重啟又可以。
答：請客戶檢查一些客戶使用的是什么型號的機器，必要時寄給維修部門做檢測。
9、 軟件是否支持俄羅斯文？
答：支持的。請使用Unicode版本。
10、 MT500是否有打印功能？
答：我們的打印功能已經轉移到MT8000的機器上，需要打印功能的話請選用MT8000系列的機器。
11、 要求卸下RS232串口，然后直接把通訊線焊在主板上。
答：客戶自行改裝機器，我們是無法對該機器做保固的。
12、 與單片機通訊是否只能用MODBUS通訊協議？
答：MODBUS協議是一個在工業控制領域最通用和開放的協議之一，所以我們建議客戶使用該協議。
13、 任務按鈕怎樣關閉？
答：在“編輯/系統參數/一般/任務按鈕/屬性”，選擇“關閉”就可以了。
14、 MT500能否與掃描儀通訊？通訊上用數值顯示元件還是文本顯示元件？
答：MT500目前還不能跟掃描儀通訊，我們的MT8000系列可以跟掃描儀通訊。是使用“文本顯示”元件。
15、 黑屏(注:COM:不亮,POWER:亮 CPU:亮)
答：這種情況有幾種可能：1、客戶軟件版本用錯。2、逆變器損壞。3、LCD A/D板故障等等情況。
16、 MT8000是否可以接攝像頭？
答：如果大多數客戶都有這個需要，我們會考慮增加這個功能。
17、 畫面多時,為什么反應很慢。
答：畫面多少跟反應速度沒有關系。因為觸摸屏通訊的都是當前打開的畫面＋底層的物件（比如趨勢圖、數據傳輸元件、事件記錄等等）。
18、 MT506M有時在下載程序時，會出現COM口連接超時的現象
答：連接超時的情況，請檢查下載電纜是否正確，計算機的串口設備是否完好。
19、 MT500的雙串口功能太少，不能大多數變頻器通訊。
答：雙串口的功能已經移植到MT8000的機器上，MT500不提供這個功能。
20、 和三菱Q系列0jcpu可以直接通訊嗎(mt506m) 。
答：目前還不能直接跟Q00J CPU直接連接，只能通過QJ71C24等等Q系列PLC的通訊模塊來連接。我們可以直接跟Q00，Q01，Q02，Q06等CPU直接連接。
21、 MT506M和MT506T的區別？
答：可以參考此表格，區別主要在LCD上，其他都一樣。

型號 MT506TV46 MT506MV46
顯示屏 5.6” TFT 5.6” TFT
顏色 256 色 256 色
分辨率 320x234 320x234
明暗對比 400:1 250:1
背光亮度 500 cd/m2 300 cd/m2

22、 全國聯保嗎？
答：可以的。我們在全國有多個辦事處，機器有問題可以就近處理。無法處理的，還是請寄回我們的維修部門處理。
23、 觸摸屏隨設備在外地出問題了你們能派人去維修更換嗎？
答：由于機器的維修需要專業人員和專門的儀器處理?？蛻舻臋C器壞掉的話，我們可以從我們的備用庫給客戶換一臺，從而不影響客戶的生產。
24、 演示程序不夠好？
答：我們也正在做這方面的工作。大家也可以自己動手嘗試著做一些更好的演示程序給大家參考。
25、 mt500系列圖庫不是很豐富。
答：圖庫都是平時大家自己積累起來的。任何一個廠家不可能做到滿足所有客戶的圖庫，只能靠大家平常一點一點的去積累。
26、 mt506mv時鐘使用 。
答：MT500系列的內部RTC地址為：RW60006~RW60000，BCD格式，分別表示：星期/年/月/日/時/分/秒。
27、 mt510t可以和松下伺服通訊嗎？
答：主要先了解一下該型號的松下伺服支持什么樣的通訊協議?？纯次覀兊腗T500軟件里面是否有這個協議的驅動程序等等。如果有就可以，沒有的話就沒有辦法通訊了。
28、 用戶在使用我們506M時.由于不太了解我們的產品.誤把原來EVIEW的程序下載到我們屏里了,出現了黑屏現象,客戶提問該如何進行恢復？
答：對于這種情況，只要客戶將觸摸屏設置為RDS模式（將觸摸屏后面的第二個撥碼開關設置為ON，然后重新上電），使用我們最新軟件重新下載一次即可恢復正常。下載完之后要恢復為正常模式喲。
29、 客戶做好程序后離線模擬時好用,但是實際同PLC連接應用時就不好用是為什么?
答：離線模擬的時候只是看畫面的布局效果等等，不是實際的跟PLC連接時候的狀態。實際跟PLC連接不上還是要檢查通訊參數設置和通訊電纜是否正確。
30、 我們8000的產品如果加CF卡或U盤時該怎么把配方等東西存到CF卡或U盤里,怎么找CF卡或U盤的地址?
答：畫面程序、配方數據等等編輯好之后，在EB8000的軟件里面有這樣的工具可以將這些文件保存到U盤或者CF卡里面。這個工具可以在“Project Manager”里面或者“EasyBuilder8000”軟件里面找到，也就是“建立使用在U盤或者CF卡上的資料”，把路徑選擇好之后，點擊“建立”即可完成。CF卡或者U盤是MT8000即插即用的，沒有地址的說法。
31、 506M和506T.510C和510T所用的液晶是不是不是同一個檔次的?M和C所用的是不是檔次很差的那種?
答：MT506M和MT506T的LCD就是亮度和對比度不同，同樣的MT510C和MT510T所使用的LCD也是亮度和對比度不同。都是同檔次的TFT LCD。就比如你買一個燈泡，有40W和100W之分，只是亮度不同而已，難道你認為40W的燈泡就比100W的燈泡檔次差？
32、 我們的屏最多可以連接多少臺設備?(觸摸屏.PLC.儀表等都包擴)
答：MT500可以實現“一屏多機”的連接方式。MT8000的有三組串口，還有一個以太網口。三組串口至少就是三個設備，以太網口還可以連接更多的MT8000系列的觸摸屏。最多可以連接16種不同的控制器。
33、 觸摸漂移的情況下怎么進行觸摸校準?
答：將觸摸屏后面的第一個撥碼開關設置為ON，然后重新上電，這個時候去觸控畫面上的十字光標，光標到哪里就觸控哪里直到十字光標消失。這個時候畫面的右下角會出現兩個方框，觸控右邊的方框兩次即完成觸控校準。這個時候將后面的第一個撥碼開關設置為OFF，重新上電即可正常操作了。
34、 通訊燈亮但是沒有通訊上是為什么?
答：這個是因為在下載程序的時候，“EasyManager”里面選擇了“部分下載”，從而沒有將控制器的驅動程序下載到觸摸屏里面，所以就沒有通訊。選擇“完全下載”，然后將畫面程序重新下載一次即可。
35、 字體亂碼是為什么?怎么弄?
答：出現亂碼的可能性有兩種：
1、 文字沒有選擇正確；
2、 編寫工程文件的軟件版本不一致（Unicode版和標準版）
如果是第一種情況，解決方法為：
1．1 選擇“選項/語言/東方語言”
1．2 選擇“編輯/系統參數/編輯器/語言0”，選擇一個合適的字體。
如果是第二種情況，就是使用工程編寫的同一個版本反編譯就可以了。
對于此問題，建議客戶在下載前離線模擬，看看編寫畫面的效果，以避免下載完程序后，才發現文字全部的是亂碼的問題。
36、 EVIEW的506L程序怎么轉換成我們的506M程序?
答：將原來的506L的程序壓縮成cmp文件，然后使用我們的軟件解壓縮后打開，選擇機型為“MT506T/C(320*234)”后，存盤、編譯后即可下載到我們的MT506M里面。
37、 西門子S7200為什么運行幾個小時后就出現中斷?
答：這個是因為客戶使用V2.6.2早期的版本所致，改用新版本軟件重新下載一次程序即可。
38、 在線模擬的時間最長多久?
答：“在線模擬”沒有時間限制，“直接在線模擬”的時間大約是10分鐘，然后再重來一次即可。
39、 500系列畫面怎么樣轉換成8000的?
答：使用MT8000軟件的“轉換MT500程序”這個工具即可。轉換的時候要注意一下鍵盤的窗口和默認的字體。
40、 當程序畫面下載到觸摸屏后出現CPU等不亮了而且沒有顯示了怎么辦?
答：這是由于軟件版本跟觸摸屏的硬件版本不匹配造成的。從2005年1月開始，我們的MT500系列觸摸屏硬件由原來的V4版本升級到V45，V46等版本。相應的軟件版本也升級到V2.6.0，V2.6.2直到現在的V2.7.1。如果你使用了老版本的軟件，比如V2.5.2版本的軟件下載到現在的V45或者V46等硬件版本的觸摸屏中，就會出現上述的CPU燈不亮，LCD無任何顯示的現象。
遇到這樣的問題的時候，請將觸摸屏設置為RDS模式（將后面的DIP開關第二個設置為ON，再按RESET），然后使用最新版本的軟件重新下載一次程序，下載完成之后，將DIP開關設置為OFF，再RESET一次就恢復正常了。只要用戶使用的軟件跟我們的軟件保持同步升級，就不會出現這個問題。
41、 508T老燒壞U34、U35等。
答：這個是由于外界的電源電壓不穩定造成主機板上的電源管理芯片燒壞。請加裝本公司的電源隔離保護期，可以有效的解決此問題。
42、 506L在磚機上老出現黑屏,現在客戶用的506L要求全換成506M的。
答：MT506M正是代替MT506L機型的，請客戶以后都定購MT506M這款機器。
43、 客戶問為什么屏幕上按鍵飄移？
答：我們使用的都是精密電阻式的觸控面板。當觸控面板的表面由于客戶使用時劃傷，從而造成阻值改變的時候，就會出現觸控偏移或者根本就觸控不了。
44、 500系列屏的ON/OFF按鍵顏色無法簡單操作。
答：請詳細描述一下這個問題。
45、 MT506M的顯示顏色比較暗？是否和以前的TM506S屬同類產品？
答：MT506M相對于MT506T來講，她的LCD亮度是沒有那么高。MT506M的LCD亮度是300 cd/m2，還是遠遠的超過了MT506S LCD的150cd/m2的亮度。且MT506M的LCD是TFT的，而MT506S的LCD是STN的。
46、 現在 MT500系列的產品使用軟件最新版本是什么？和EVIEW的能相互轉換嗎？
答：我們WeinView MT500的最新軟件版本是V2.7.2的，隨著產品的不斷升級，我們即將推出新的V2.7.3版本的軟件。而eview使用的還是我們2004年的老版本軟件。我們對仿冒品不做任何技術上的支援。
47、 客戶反映我們的觸摸屏和設備通訊容易出現串口燒壞的現象.是不是串口隔離保護做的不好.可靠性是客戶十分看中的.(也可能是客戶帶電插拔.)和干擾造成的。
答：串口的燒壞是有很多的原因的。靜電、漏電、帶電拔插通訊線、通訊線做的不好等等都有可能造成串口的燒壞。為了防止由于漏電等原因造成串口的燒壞，請安裝本公司的電源隔離保護器，將有效的減少串口燒壞的情況。
48、 能不能研發基于wince操作系統的另一款產品,國產組態軟件可以嵌入？
答：我們的MT600系列就是基于wince操作系統的。如果客戶有需要可以推薦這一款機器。
49、 我們能不能開發出少量的開關量輸入輸出出,模擬量入出的模塊,.就是不通過通訊而達到控制設備的功能,拓展應用的空間。
答：目前還沒有這樣的研發計劃。
50、 我們的觸摸屏在和設備通訊的時候,有沒有一個狀態位指示觸摸屏和設備的通訊鏈路是否正常。
答：我們的MT8000軟件就支持這個功能。
51、 配方數據的下載，轉移，拷貝，數據不準確。而且位子有錯。并且會影響后邊的數據。
答：這個是編寫畫面程序的人員事先就要規劃好的。
52、 FOR，NEXT循環有問題。
答：測試過是沒有問題的。請把你認為有問題的程序發給技術部門相關人員檢查測試一下。
53、 在運行中，動態的畫出點的軌跡。就是說在其他的驅動或者控制器給觸摸屏該點的坐標值。我們的觸摸屏根據坐標值畫出點的軌跡。
答：目前這個功能是由XY曲線來代替。
54、 你們的服務能隨叫隨到及時嗎？
答：我們都是提供24小時熱線電話技術支持。
55、 都跟哪些PLC能通訊？
答：請參考我們的使用手冊。
56、 支持哪些網絡？
答：以太網絡。
57、 MT500系列可否與TP03通訊嗎？
答：可以的。我們已經開發了TP03的驅動。
58、 觸摸屏程序下載要求密碼你們可以解密嗎？
答：很遺憾，我們也無法解密。
59、 怎樣做動畫？
答：動畫可以由“多狀態指示燈”元件通過切換幾副不同的圖片來實現。也可以使用“動畫”元件來實現。具體的做法可以參考說明書或者向我們技術部門要范例程序。
60、 有沒有風機旋轉的庫？
答：可以自己使用CAD畫一些不同角度的風機圖片，然后生成256色BMP格式的位圖，添加到EB500軟件即可。
61、 可不可以做管道水流的動畫？
答：可以的?？梢允褂弥甘緹舻拈W爍時間的先后順序來模擬。
62、 500產品數據采樣周期是1S,我現在一工程采樣時間一共才2-3秒,如何實現?
答：目前我們提供的采樣周期最短是1S。
63、 觸摸面板故障率太高,要求改善。
答：你說的是哪款機型的觸控面板？我們的機器有任何問題的，都會及時做改進。
64、 新買的屏液晶怎么會出現問題?
答：新買的屏液晶出現了什么問題呢？我們出廠前都會有做檢測的。
65、 威綸的軟件能不能直接打開人機的程序?
答：他們使用的是我們2004年老版本的軟件，我們的軟件是直接可以打開他們編寫的程序的。
66、 觸摸屏電源燈有亮,CPU燈常亮是怎么回事?
答：這個是正常現象啊。
67、 和西門子PLC通訊反應速度太慢。
答：相對其他品牌的PLC來講，跟西門子連接的時候是有點慢，但是這個是可以接受的。這個是西門子協議的原因造成的。目前其他牌子的觸摸屏跟西門子通訊都有這個問題。
68、 500系列同一畫面字體不能隨意更改。
答：確實是這樣。MT8000的同一畫面可以使用任意不同字體。請選擇MT8000的機器。
69、 維修不及時,維修屏太多,維修費用太貴。
答：我們會改進維修的周期。目前隨著我們蘇州分公司的成立，當地的維修屏也可以寄到蘇州維修。這樣增加了一個維修點之后，相信對維修周期有大大的縮短。
維修分為保固期和非保固期，不當使用和機器本身的故障。在保修期內非人為損壞的維修配件不收取費用；
但非保固期，整機購買一定會比配件組裝要貴,因為在維修的過程中我們要考慮工時和人工及單件配件成
本。好象我們買一臺車一樣,維修配件的費用相加一定遠遠大于車身價。但我們一定會盡量根據你的要求進
行完善維修處理作業。
70、 SAIA pcd2m150應選擇哪種PLC類型?
答：可以選P800協議或者S-BUS協議。根據PLC的設定來選擇。
71、 當觸控屏時,屏幕關閉,無操作過段時間,屏恢復正常;再次觸控,和原來情況一樣。
答：這個是我們在V2.7.1版本以上軟件增加的一個新功能，目的是為了確保背光燈完全點亮。具體的方式為：1、初始上電，ON（1S）－>OFF（1S）－>ON的方式確保LCD背光燈完全點亮；
2、背光節能后觸控去點亮方式為，ON（1S）－>OFF（0.5S）－>ON。
以上方式只對MT508T/MT510T機型有效。
72、 廈門宇電儀表是否能與觸摸屏通訊?
答：目前不支持。
73、 508T屏一切操作正常,但是屏幕不亮。
答：可能是背光燈的逆變器壞了，寄回維修部檢查。
74、 506L多次上電燒保險絲。
答：燒保險絲肯定是在上電的瞬間產生過流，這肯定是主機板上有元器件損壞了。
75、 任務按鈕中文顯示。
答：修改方法如下：窗口/打開窗口/任務按鈕/窗口(屏幕)/標簽里面修改需要的文字。
76、 MT8104如何設置修改時鐘？
答：接上USB鼠標，單擊右下角的三角標志彈出任務欄，再單擊任務欄里面的“setting”，數據初始密碼六個1，就可以進入修改時鐘了。
77、 觸摸屏是否可以通過以太網口和PLC通訊？
答：可以的。我們的MT8000系列以太網口支持MODBUS TCP/TP和AB Ethernet/IP協議。
78、 510T畫面如何轉506M？
答：由于分辨率不一致，只能重新比照做。
79、 EC10PLC,EB500軟件離線模擬提示找不到easyplcdrive文件。
答：可能沒有添加這個PLC的驅動，將驅動程序復制到EB500軟件根目錄下面的“drivers”文件夾，重新打開軟件即可解決。
80、 是否支持臺灣泓格的模塊？型號:M-7045D。
答：可以的，這個模塊支持MODBUS協議。
81、 一機連接2個屏,2個屏是否可以程序不同?
答：當然可以。
82、 屏用一段時間后,會出現”PLC NO RESPONSE”,換一臺屏,問題解決。
答：有可能是串口壞了。
83、 MT8000用以太網下載時,網線的接法？
答：計算機直接使用網線連接MT8000下載的時候，就是使用交叉網線，即1，3交叉，2，6交叉。如果是通過局域網下載就沒有特別規定。

后84~163由雷工負責解答。

84、 500系列的屏內存為2M,但一客戶的程序為350K,其它設置正常,通訊速度很慢。
答:請查看當前窗口的通訊數據量是不是比較多,可以適當的分頁顯示,或者在系統參數中的PLC設置頁的參數2設置數值,范圍2-10。
85、 MT8000和S7-300最遠通訊距離。
答： 可以在485端延長，可以達到上百米。
86、 觸摸屏和時光伺服通訊(支持MODBUS協議),如何發送字符串？
答:輸入對應的ASCII碼.觸摸屏上用文本輸入元件接收。
87、 506T同時和控制器和上機機連接,如何實現?控制器用485通訊,支持MODBUS協議,和上位機用232通訊。
答:跟控制器用modbus協議通訊,跟上位機組成主從通訊。
88、 客戶建議開發:畫點畫線功能?
答:已經有這種功能。
89、 有客戶反映屏翻修率很高。
答：我們會不斷改善產品質量，降低翻修率，為您打造物美價廉的產品。
90、 同樣的屏,同樣的環境,有黑屏的;換個電源,黑屏的屏會操作正常。
答:weinview觸摸屏輸入電壓:24VDC±5%,請將開關電源的輸出電壓控制在這個范圍內。
91、 SAIA pcd2m150應選擇哪種PLC類型?
答:請根據如下設置:
參數項 推薦設置 可選設置 注意事項
PLC類型 SAIA PCD S-BUS mode
通信口類型 RS232
數據位 8
停止位 1
波特率 9600
校驗 無
人機站號 0
PLC站號 1
多臺人機互連 關閉 關閉/主機/副機 僅用于多臺人機互連
人機互連通信速度 115200 38400/115200 僅用于多臺人機互連
PLC超時常數 3.0 1.5-5.0 請采用默認設定
PLC數據包 0 0-10 建議在0-10范圍內設置

92、 508T屏一切操作正常,但是屏幕不亮。
答:請測試輸入電壓是否穩定在:24VDC。
93、 MT8104如何設置修改時鐘？
答:請參照說明書。
94、 觸摸屏是否可以通過以太網口和PLC通訊？
答:可以,支持modbus TCP/IP協議。
95、 MT8000用以太網下載時,網線的接法。
答:交叉網線:
1-3
2-6
3-1
6-2
96、 如何設置報警時自動彈出窗口,報警消失時,自動返回前一窗口?
答:需要通過宏指令或者PLC程序配合制作這種功能.可以向我們技術人員索取示例。
97、 8000的產品通訊比500明顯慢。
答:8000要加載的數據量比500多,如圖片庫文檔,驅動等等。
98、 MT506M開機有花紋。
答:請返回威綸通,進行檢測。
99、 人家的屏西門子300可以直聯，為什么你們還要一個適配器。
答:通過MPI協議跟siemens S7-300通訊,支持的物理端口是RS232,所以需要通過一個適配器轉換。
100、 500屏點陣太粗了，同尺寸的屏和臺達比信息量要少很多！
答:MT508,Mt510分辨率是640X480,MT506T/M的分辨率是320X234。
101、 506M為什么會產生黑屏?
答:請檢查是不是軟件版本的問題,或者輸入電壓過低。
102、 MT510T買回去之后程序灌輸不進去,是何種原因?
答:請檢查PC機的下載端口是否正確,下載線是否正確。
103、 進入畫面之后,一直顯示英文操作狀態,這是為什么?
答:該程序是英文編寫的。
104、 與人機的程序是否可以直接灌輸？
答:不可以。
105、 通電使用過程中出現白屏、綠屏現象，COM燈長亮但無法通信。
答:在easy manager設置成complete download/upload 。
106、 MT500無法通過串口協議來實現一屏多機,而一定要通過Modbus協議來實現，這需要客戶寫出
他們要求通信的協議，客戶認為過于麻煩，而海泰克的對等產品可以實現。
答：weinview觸摸屏可以通過如下協議實現一屏多機連接：
廠 牌 型 號 系 列 通 訊 協 議 說 明
OMRON CPM / CQM / C200H系列 歐姆龍 HostLink通訊協議
Modicon Compact(A/E984) / Momentum / Quantum系列 施奈德 Modbus RTU 通訊協議
Mitsubishi FX系列 三菱 ComputerLink 通訊協議 僅FX系列的通訊BD模塊支持Computer Link通訊協議
Idec Micro3 / OpenNet系列 和泉 DataLink 通訊協議
Facon FB系列 永宏 Fatek專用通訊協議
LG Master-K / GLOFA系列 LG Cnet通訊協議 Master-K系列的K10S/30S/ 60S不支持Cnet通訊協議
Delta DVP系列 臺達 DVP編程專用協議

107、 MT500系列產品屏能否增加一個USB串口，方便客戶選擇。
答：MT500產品硬件結構暫時不會改動。
108、 MT510T畫面出現黑點，應該是薄膜貼合時灰塵入侵造成，但已給客戶不好印象。
答：我們出廠時會做更細致的檢測。
109、 WEINVIEW的500系列以后是否可以做到在同一個畫面同時顯示東方語言和西方語言兩種字
體？
答：您可以在編輯程序時，部分輸入東方語言，部分輸入西方語言。
110、 MT506M顯示有出現不穩定的現象（LCD會閃）主要是什么原因引起的？
答:我們會做進一步檢測,如果是LCD品質問題，我們不斷改善產品質量。
111、 串口出問題的比較多,不能通訊。
答: 我們會不斷改善產品品質。
112、 觸控飄移的現象比較多。
答：我們已對MT510 0609前后的觸控面板進行批量的更換，我們會做好后續產品檢測的。
113、 506M老是出現黑屏現象,維修率很高,到維修那邊報告大多換LCD屏,是否是你們的LCD有問題?
答:我們會做進一步檢測,如果是LCD品質問題，我們不斷改善產品質量。
114、 500系列的程序能轉到8000的屏嗎?
答:可以,在EB8000軟件中直接提供了將EB500程序轉成EB8000功能，可以實現程序從EB500到EB8000平滑過渡，為您節省了開發時間。
115、 506L在磚機上老出現黑屏,現在客戶用的506L要求全換成506M的。
答：MT506M是MT506L的替代產品，全面實現TFT液晶的彩色視界，是我們的目標，也是行業發展的趨勢，歡迎使用MT506M產品或更高端產品。
116、 你們屏的維修在幾%左右。
答：我們會不斷改善產品質量，降低翻修率，為您打造物美價廉的產品。
117、 你們的觸摸屏最低、最高能在多少溫度工作？
答：weinview觸摸屏的儲存溫度：－25～60℃，工作溫度：0～45℃。
118、 我們8000系列的手冊什么時候可以出版？
答:我們會盡快印刷出來。
119、 500系列的HMI與西門子的S7-200通訊很慢。
答:可將系統參數中的參數2做適當的調整,可以改善通訊速度。
120、 500系列的手冊是否可以更新，現在已有一小部分PLC的接線方式在手冊找不到。
答：我們會著手處理這件事情，目前您要是遇到困難，可以致電我公司的技術支持。
121、 現在我們的500軟件在做一些儀表和鍵盤比較麻煩，以后是否可以做到直接調用？
答：在軟件架構方面暫時不會改動。有不明白的地方，請致電我公司技術支持。
122、 原來做的EVIEW程序可以直接放到我們公司的屏嗎?具體操作?
答：需要通過轉換后才可以使用，請先在“eView”軟件中，將程序壓縮，然后在weinview軟件中解壓縮。
123、 8000的屏客戶反映說越大觸控速度越慢 、
答:請下載最新軟件,我們改善了響應速度,我們還會在硬件上繼續做改善,以適應您的需求
124、 為什么我將工程畫面下載到觸摸屏后，觸摸屏出現CPU燈不亮，且無任何畫面顯示了？
答：可能您的軟件版本太低了，請到我們網站：www.weinview.cn 下載V272版本軟件，然后將屏撥至RDS模式，重新下載。
125、 我的觸摸屏上電一段時間后，就出現了“黑屏”現象，但是重新上電可以正常點亮，但是過一
段時間又“黑屏”了，沒有使用“屏?！惫δ?。
答:請檢查輸入電壓是否正常,weinview 系列觸摸屏的輸入電壓24VDC。
126、 為什么我將我的epj工程文件拷貝到另外一臺電腦的時候，圖庫文件全部都丟失了？
答：*.epj格式文件不包含圖庫文件，請先將其壓縮成*.cmp 格式文件，再將其拷至另一臺電腦，然后解壓縮進行編輯。
127、 MT500怎么樣跟S7/300 PLC連接？
答：通訊線可選擇我司的S7-300-MPI電纜，PLC類型選擇S7-300 PC ADAPTER,在PLC設置中波特率設為19200，PLC站號：2，在PLC端波特率設為187.5K,站號為2.其它參數設置按照說明書。
128、 MT500怎么樣跟TWIDO PLC連接？
答:請參考如下設置:
參數項 推薦設置 可選設置 注意事項
PLC類型 Modbus RTU
通信口類型 RS232 RS232/RS485
數據位 8 7 or 8 此協議數據位固定為8位
停止位 1 1 or 2 必須與PLC通信口設定相同
波特率 9600 9600/19200/38400/
57600/115200 必須與PLC通信口設定相同
校驗 偶檢驗 偶檢驗/奇校驗/無 必須與PLC通信口設定相同
人機站號 0 0-255 對此協議不需要設定
PLC站號 1 1-247* 必須與PLC通信口設定相同
多臺人機互連 關閉 關閉/主機/副機 僅用于多臺人機互連
人機互連通信速度 115200 38400/115200 僅用于多臺人機互連
PLC超時常數 3.0 1.5-5.0 請采用默認設定
PLC數據包 0 0-10 建議在0-10范圍內設置

129、 為什么我的工程下載到觸摸屏后，顯示的全部是亂碼？
答：1.點擊菜單選項-----語言選擇----東方語言
2.點擊菜單編輯-----系統參數---編輯器-----語言0:選擇一種漢字支持的字體，如：宋體
130、 安全等級密碼可以在觸摸屏上修改嗎？
答：修改寄存器RW60072-RW60073(密碼/0級), RW60074-RW60075(密碼/1級), RW60076-RW60077(密碼/2級),需重啟才生效。
131、 為什么我下載程序到觸摸屏后，通訊燈是長亮的，可是無法正常跟PLC通訊？
答：在Easy Manager窗口中，選擇Complete Download/Upload,然后重新下載程序。
132、 我使用的PLC是施奈德的TSX系列的，選用的協議是Unitelway，不知道怎么都無法跟MT500
系列HMI連接？
答:請參考如下設置:
參數項 推薦設置 可選設置 注意事項
PLC類型 TELEMECANIQUE
UniTelWay
通信口類型 RS485 RS232/RS485
數據位 8 7 or 8 此協議數據位固定為8位
停止位 1 1 or 2 必須與PLC通信口設定相同
波特率 9600 9600/19200/38400/
57600/115200 必須與PLC通信口設定相同
校驗 奇檢驗 偶檢驗/奇校驗/無 必須與PLC通信口設定相同
人機站號 1 1-5 建議按照推薦參數設置
PLC站號 4 1-97 建議按照推薦參數設置
多臺人機互連 關閉 關閉/主機/副機 僅用于多臺人機互連
人機互連通信速度 115200 38400/115200 僅用于多臺人機互連
PLC超時常數 3.0 1.5-5.0 請采用默認設定
PLC數據包 0 0-10 建議在0-10范圍內設置

133、 MT500系列觸摸屏是否可以跟西門子S7/200 PLC實現“一屏多機”的連接方式？
答：要將S7/200換成Modbu RTU協議，然后組成一屏多機方式。
134、 MT500系列觸摸屏支持最多幾種不同語言的顯示？是怎么樣實現不同語言之間切換的？
答：WEINVIEW觸摸屏支技四種語言切換，首先要在文本庫中預先建立對應文本信息，然后通過改變系統保留字LW9130值來切換，當LW913=0時顯示語言0內容，當LW913=1時顯示語言1內容，當LW913=2時顯示語言2內容，當LW913=3時顯示語言3內容。
135、 MT500系列觸摸屏的“事件登錄”信息是否可以掉電保存？如果是，那是通過什么方法來清除
機器里面的歷史事件信息？
答：可以，請在“系統參數”－“硬件”選項頁中的配方卡－事件登錄數據設為“存儲”。通過系統保留字LB9090來清除歷史紀錄，當LB9090＝ON時，清除。
136、 如何實現“直接在線模擬”功能？
答：在Easy Manager窗口中,勾選Direct Online-Simulator ,接著點擊Online-Simulator,選擇對應*.eob文件,限時10分鐘。
137、 如何顯示觸摸屏內部的時鐘？時鐘不對的時候，如何修改？
答：使用數據輸入元件或數據顯示元件，讀取地址：RW60000(秒), RW60001(分), RW60002(時), RW60003(日), RW60004(月), RW60005(年),RW60006(星期)，并將其設定為BCD碼格式。
138、 怎么樣通過PLC，來控制觸摸屏畫面的自動切換？
答：在“PLC控制”中設定一個寄存器如DO，屬性為“切換基本”將對應窗口編號值傳給DO,就可實現PLC切換窗口。
139、 MT500哪些帶有輔助口，輔助口支持哪些協議？
答：MT508，Mt510 支持輔助端口（RS232，RS485），支持modbus RTU協議。
140、 如果實現“一屏多機”？
答：支持與MT500觸摸屏構成“一屏多機”的PLC類型有如下幾種：
廠 牌 型 號 系 列 通 訊 協 議 說 明
OMRON CPM / CQM / C200H系列 歐姆龍 HostLink通訊協議
Modicon Compact(A/E984) / Momentum / Quantum系列 施奈德 Modbus RTU通訊協議
Mitsubishi FX系列 三菱 ComputerLink通訊協議 僅FX系列的通訊BD模塊支持ComputerLink通訊協議
Idec Micro3 / OpenNet系列 和泉 DataLink通訊協議
Facon FB系列 永宏 Fatek專用通訊協議
LG Master-K / GLOFA系列 LG Cnet通訊協議 Master-K系列的K10S/30S/ 60S不支持Cnet通訊協議
Delta DVP系列 臺達 DVP編程專用協議
1. PLC為RS232通訊端口：

2. PLC為RS422/485端口

141、 如何實現“一機多屏“？
答：觸摸屏對每一臺它所支持的PLC都可以支持【主機－副機】通信方式。所有的觸摸屏一臺連著一臺，而第一臺和PLC連接。和PLC直接相連接的第一臺觸摸屏必須【多臺人機互連】設置為【主機】，所有其它的不跟PLC直接相連的【多臺人機互連】設置為【副機】，它們可以通過第一臺觸摸屏來獲得PLC數據。
觸摸屏之間互聯的連線方式：
副機
PLC[RS-232]9針母座 主機
PC[RS-232] 9針公座
2 TD 8 RD
3 RD 7 TD
5 GND 5 GND

142、 我的PC機如何跟MT500觸摸屏連接，同時觸摸屏還連接一臺PLC？
答: PC--------------HMI
2----------------7
3----------------8
5----------------5
我公司提供的PC_MT5通訊線,PC端連接PC機,HMI端連接觸摸屏,PLC端連接RS485通訊的PLC,若是RS232通訊的PLC,可以直接插在PLC RS232端口。
143、 我的程序下載后，為什么在切換畫面的時候，顯示“base window must full screen”的提示？
答：人機類型先擇MT506T\C(320×234)。
144、 如何設置觸摸屏的上傳密碼？
答：在”系統參數”----“一般”窗口中”密碼”項設置數字。
145、 MT500的數值輸入元件的“觸發地址”是什么含義？
答：觸發地址是控制數值輸入元件能否輸入數據的位地址。如果為ON時，允許數據輸入，否則不能輸入。
146、 如何將外面的圖片添加到MT500的圖庫里面？
答：WEINVIEW HMI支持256色BMP格式圖片，選擇圖庫-----位圖庫---調用位圖庫---新建位圖庫,然后點擊新增位圖，瀏覽到對應256色BMP格式圖片即可。
147、 如何實現“跑馬燈”的效果？
答:使用報警條元件可以實現跑馬燈效果.先要在報警信息登錄中預先注冊信息,然后觸發相應的信息。
148、 如何實現當有“故障”發生時，觸摸屏直接切換到故障顯示畫面？
答：需要通過宏指令或者PLC程序配合完成，可以向我們公司技術人員索取相關程序。
149、 如何制作“配方”資料的傳輸？
答：建立配方傳輸元件，設置讀取地址（一般用PLC的寄存器）和傳輸字數，屬性：上傳為PLC傳送至HMI的配方卡RW區，屬性:下載由HMI配方卡RW區傳送至PLC,通過改變LW9000寄存器值，可指向不同配方數據塊。
150、 如何取消“任務欄”？
答：在”系統參數”------“一般”窗口中，”任務按鈕”屬性選擇開啟/關閉。
151、 如何修改“任務欄”上的文字？
答：點擊窗口----打開窗口-----任務按鈕,選擇窗口則修改WEIN信息,選擇屏幕則修改VIEW信息。
152、 下載程序的時候，提示“open COM1 fail！”是什么意思？
答：這是COM設置錯誤的緣故，在Easy Manager中設置COM口,將其改成下載線對應的COM口。
153、 “報警信息顯示”和“事件登錄”有什么差別？
答：報警信息顯示元件會在設定的區域顯示所有觸發的報警信息。其顯示的內容是關于某一個節點開關(位地址)的報警信息。當一個報警信息產生以后，必須在該位地址重新切換到非報警狀態時，該報警信息才會自動消除，否則報警信息將始終顯示，即一直處于報警狀態。
事件顯示元件在設定的窗口以先后排列順序的方式顯示異常事件信息。不同格式的顯示方式可以允許顯示觸發事件、確認和恢復正常的時間等不同信息。
154、 MT500如何實現“直立”顯示？
答：在系統參數－硬件－顯示模式，改成“直立”。
155、 “直接窗口”和“間接窗口”有什么區別？
答：間接窗口可在當前屏幕上彈出一個已創建的窗口。間接窗口彈出的是[讀取地址]的字地址寄存器數值對應的窗口。要關閉該窗口時，只需要把[讀取地址]的值變為0即可。
直接窗口可彈出一個指定的窗口到當前屏幕上。直接窗口的開啟或關閉只能由控制它們的[讀取地址]的位(Bit)地址來決定，功能鍵是不可以關閉它的。當該位地址為ON就彈出窗口，為OFF則關閉窗口。
156、 如何實現一個“動畫”功能？
答：動畫元件用來把元件放置在屏幕上的特定軌跡位置，這個位置是由一個預設途徑和PLC的數據所決定的。屏幕上元件的狀態和絕對位置由當前的兩個連續的PLC寄存器的數據所決定。第一個寄存器控制元件的狀態，第二個控制預設路徑上的位置。當PLC的寄存器改變數值，向量圖或位圖會跳到預設路徑上的下一個位置，可向我司技術人員索取相關示例。
157、 “位狀態切換開關”和“位狀態設定”元件之間有什么區別？
答: 位狀態設定元件定義了一塊觸控區域，當激活這塊區域時可以強制切換PLC上的位地址為的ON或OFF狀態。位狀態切換開關是位狀態燈和位狀態設定元件的組合。它表示了PLC位地址的ON/OFF狀態，并定義了一塊觸控區域，當啟用時它可以把相應的位地址置為ON或OFF。
158、 MT500觸摸屏可以最多可以保存多少條故障記錄？
答：觸摸屏可以容納200條異常事件，同時可以在系統參數－一般中設定額外事件數，最大數為2800，最大可以容納3000條事件。
159、 宏指令里面可以使用“擴展地址”的方式嗎？
答：可以。首先要在系統參數－編輯器－地址模式選擇擴展模式，如：GetData(a ,LB_Binplc ,1#0,1) 。
160、 如何在計算機上打印我做的MT500的畫面？
答：在離線模擬狀態，點擊右鍵選擇：print window即可打印。
161、 我輸入的數據大于32.767的時候，就無法寫入到PLC里面，是什么問題??？
答：weinview觸摸屏支持的帶符號的單字數據范圍是：－32768～32767，若要輸入大于32767的值，要使用雙字數據。
162、 可以修改系統信息的顯示內容嗎？如何修改？
答：可以，在“系統信息”元件中修改相應信息。
163、 MT500觸摸屏是否支持兩點同時操作？
答：WEINVIEW觸摸屏是4線電阻式觸控面板，不支持多點觸摸。