某市陶瓷制造企業移動信息化應用案例

某市一家首屈一指的大型陶瓷制造企業，員工人數接近兩萬，管理層也達數千。近來，該企業使用了中國移動為陶瓷業特別設計的移動信息化方案。
　　該企業在年初開始使用營銷伴侶，反應良好，與經銷商和終端客戶的交流突破了傳統的模式，企業營銷方案實現了全國性、低成本的目的。目前正在籌劃組織面向全國的短信抽獎活動、產品征名活動、客戶意見反饋/市場調查、客戶短信查詢產品等營銷方案。
象該企業這種在業界首屈一指的大型企業，員工人數眾多，企業政策信息上傳下達時間周期長、覆蓋面受限，引入了短信辦公后，使通知到達時間縮短了10倍。
　　該企業在業界率先引入集團彩鈴，有效地運用了回鈴音的界面，使客戶在等待電話的時候，在優雅的音樂聲中聆聽企業的宣傳語。特別是對于該企業這種面向全國的企業來說，不僅加深了客戶對企業的印象，也在無形中提高了佛山的知名度。
　　該企業的客戶遍布世界各地，僅國內客戶的數量已經非常龐大，如何有效地管理好客戶關系是重要的工作。應用了短信系統的客戶關系管理功將客戶合理分類，構成客戶關系管理庫，為企業對客戶關系進行有效管理提上了可操作的層面。
　　該企業通過短信系統提供智能化的短信內容替換，做到每條短信內容對應唯一的客戶，使客戶感受致深。
　　該企業陶瓷機構龐大，多個分廠分布在順德、三水、清遠、河源以及四川樂山，日常生產聯系頻繁，通信成本成為相互溝通的障礙，應用跨市集群網后有效解決了企業溝通的問題。
　　該企業的管理層、銷售人員經常出外，外出時需要查詢公司的業務數據、庫存數據、公司內部文件。現在公司已安裝信息機、GPRS/EDGE無線上網業務，使用兩項業務后感到滿意。該企業正進行ERP系統的建設，在ERP系統完成后，基于企業原有的VPN業務，將信息機、GPRS/EDGE無線上網業務嵌入到ERP系統。
　　該企業集團擁有較多車輛，其中包括一些高價的公司用車以及業務用車。考慮到車輛調度與車輛安全的需要，第一期已為xx臺車安裝了GPS系統，這些車輛主要來往順德、三水、清遠、河源等分廠，對車輛調度與安全性需求很高。該企業計劃在這批車輛安裝使用通過后，繼續為集團內其他業務用車安裝GPS系統。
　　機構、人員龐大，聯系方式也隨之膨脹，致使手機的通信錄已無法容納。該企業通過將企業聯系方式上傳到網絡服務器，然后通過短信查詢的方式，解決了該企業長期難以解決的問題。