語音短信業務技術案例

目前中國移動用戶已超過1億戶，網絡和用戶還在迅猛發展，這些為移動增值業務的開展提供了廣泛的基礎。移動增值業務作為基本業務的必要補充，有效滿足了市場需求和增加了經濟收益，并促進了網絡的演進和業務的發展。同時，移動用戶素質較高、對信息需求大，通過移動網絡為用戶提供多種實用、快捷的資訊服務，對進一步提高運營商的競爭力、有效增加經濟收益和樹立聯通公司企業形象都具有重要意義。

　　移動短信業務就是移動運營商充分運用網絡資源，開展增值業務取得成功的一個生動案例。短消息以間接通信的方式、信息傳遞的及時性和低廉的價格贏得了部分用戶的歡迎，短信的這三種特點可以滿足人們在交流時的部分需求。因此，短信業務將會在今后繼續存在且不斷的發展。但是使用手機輸入文字速度慢，中文輸入操作相當煩瑣，而且用戶表達的信息量太小（通常為70字符）。因此大部分手機用戶無法使用文字短信業務。

　　語音短信與文字短信另外一個相似之處是，各地區之間的語音短信通過IP數據包的方式進行傳輸和交換。與文字短信類似，用戶只需支付短信費用，而無須負擔長途費用。

　　語音短信適用于所有的手機用戶，它滿足了用戶的個性化需求。對于手機高端用戶，可以用于呼叫轉移，不錯過任何來話信息和日常商務辦公聯絡。 對于普通中、低端用戶可以增加他們使用手機的頻率。對于年輕用戶則可以用于友情問候和聊天交友。

　　綜上所述，我們認為：語音短信是文字短信的業務擴展，在采用了適當的資費策略和全網覆蓋后，將成為電信行業的一個新的業務和利潤增長點。

　　語音短信業務介紹

　　語音短信業務定義

　　語音短信是指移動用戶將自己的語音錄制成語音消息文件，然后發送給一個或多個用戶。與文字短信的通信方式類似，用戶還可以將收到的語音消息再轉發給一個或多個用戶，或在呼叫無法接通時轉入語音短信提示主叫方留言。

　　語音短信特性

方便快捷：采用語音輸入直接方便，對手機功能沒有限制；信息傳輸量大，使溝通變得親切、自然。

操作簡單：幾乎所有的功能操作只需要一個按鍵就可以完成，如一個按鍵就可以聽取新語音消息、錄制語音消息，發送語音消息，轉發語音消息，重錄語音消息，連續發送語音消息等。

快捷鍵操作：最多兩個按鍵可以在未聽完新消息時對其進行快刪，快存，回復等操作。

外網用戶使用：系統以開放的特性，支持外網（中國電信、中國移動）用戶對網內用戶發送語音短信。

基于IP上全網覆蓋：將用戶的語音短信以IP方式進行長途傳送交換，開展全網用戶語音短信業務。滿足異地用戶、漫游用戶間語音短信的互通，同時省卻長途、漫游費用。

提供多業務：基于語音短信，還可開展如歌曲點播、溫馨祝福語、笑話共享、移動聊天、欠費通知等相關業務。（可選）　　

　　系統介紹

　　結構組成

　　OSC-SVS系統軟硬件都采用模塊化的結構和設計思想，便于業務靈活的拓展，有利于系統升級或擴容。

　　OSC-SVS系統結構如下圖：

　　主要功能模塊：

　　1、前置交換機：是一先進的可編程交換平臺，采用外部計算機（呼叫控制模塊）控制內部電的交換與接續。同時支持ISUP、TUP、MAP、IS-41等多種信令，靈活穩定，可以同時支持GSM網和CDMA網絡上的語音短信業務和短消息業務。前置交換模塊支持電源、CPU、中繼板、信令板等的硬件1+1或N+1的冗余配置。單模塊最大可以提供64E1、16條信令鏈路；系統通過級聯的方式最大可以提供1024 E1，最大呼叫處理能力可達1,200,000BHCA。

　　2、呼叫控制器（CCS）：通過內部接口與前置交換模塊通信，對電路接續和信令消息進行控

　　制、完成相應處理。

　　3、語音服務器（AP）：采用研華高品質的IPC-616黑色工控機，提供語音短信、業務操作語音提示引導等語音功能，單個語音模塊可以配置成1 E1或2 E1。在整個系統中，可按容量大小提供多個AP。多個語音服務器間通過專用的Voice Bus總線相連，可以進行負荷分擔，提高了系統語音服務的可靠性。另外，各AP產生的語音短信文件均存在專用的磁盤陣列中，磁盤陣列采用Raid-5冗余配置（選用研華RAID-500U3系列）。

　　4、業務服務器（CBSS）：提供語音短信業務邏輯，是一個專用的業務服務器，系統操作系統采用SCO UNIX。

　　5、CDR服務器：提供詳細CDR記錄，并提供相關的統計、報表、結算、兌帳等功能。系

　　統基于Windows 2000 Server操作系統，采用SQL Server數據庫，并在磁盤陣列中保持備份。

　　6、短消息模塊：提供語音短信業務中的短消息通知功能。在物理上，它可以與呼叫控制器安裝在同一臺服務器上。

　　7、數據中心服務器（Data Base Center）：是存儲手機號碼、用戶信息及各用戶設置數據的大型數據庫，提供CBSS對這些用戶信息的調用處理。

　　8、管理監控臺（EasyDesk）：基于Windows2000 的圖形化界面上提供語音短信業務管

　　理；圖形化界面上提供系統系統監控與維護管理功能。

　　綜合維護:

　　1. 主備倒換：可以通過網管對呼叫控制器進行人工倒換

　　2. 信令跟蹤：根據設定的主叫號碼實時顯示呼叫的整個信令流程

　　3. 流量統計：按時段統計呼叫流量。