系統(tǒng)特點(diǎn):
　　隨著IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和成熟，呼叫中心（call-center）已經(jīng)成為以信息技術(shù)為核心，通過(guò)多種現(xiàn)代通信手段為客戶提供交互式服務(wù)的服務(wù)系統(tǒng)。中國(guó)艾訊的工控機(jī)因?yàn)樾阅芊€(wěn)定、系統(tǒng)兼容性良好、能支持長(zhǎng)時(shí)間不停機(jī)運(yùn)行，而成為CTI系統(tǒng)集成商的首選品牌，廣泛應(yīng)用于計(jì)算機(jī)語(yǔ)音集成（CTI）、自動(dòng)語(yǔ)音/傳真響應(yīng)設(shè)備（IVR/IFR）、業(yè)務(wù)系統(tǒng)主機(jī)（HOST）等多種領(lǐng)域內(nèi)。
　　
　　系統(tǒng)框圖:
　　

　　硬件組成：
　　AX6145+ SBC81868VE
　　
　　AX6145
　　4U 14槽上架式工控機(jī)箱
　　·4U強(qiáng)固型上架式機(jī)箱
　　·可安裝2個(gè)5.25”和2個(gè)3.5”驅(qū)動(dòng)器
　　·支持14槽無(wú)源底板或ATX商用主板
　　·250W電源保證系統(tǒng)可靠運(yùn)行
　　·兩個(gè)8cm正壓風(fēng)扇，保證散熱順暢
　　·427mm深度，可適合較小機(jī)架
　　·可選配直流電源
　　·尺寸:19”(482.6mm）(W）×16.8”(427mm)（D）×7”(177mm)（H）
　　
　　SBC81868VE
　　基于Intel 845GV芯片組的Pentium 4 CPU長(zhǎng)卡，支持VGA/百兆網(wǎng)絡(luò)
　　·Intel 845GV芯片組，外頻支持達(dá)533MHz
　　·支持Pentium Ⅳ/Celeron CUP達(dá)2.8GHz以上
　　·2個(gè)DIMM插槽，最高可達(dá)2GB DDR內(nèi)存
　　·支持ATA-100 EIDE
　　·集成顯示控制器（AGP 4X），共享顯存達(dá)64MB
　　·Intel 82559，10/100M網(wǎng)絡(luò)控制器
　　·最多支持4個(gè)USB2.0設(shè)備