在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電氣自動(dòng)化市場(chǎng)中，衡量一個(gè)產(chǎn)品到底是好是壞，最大的發(fā)言權(quán)還在于其使用者。對(duì)于自動(dòng)化系統(tǒng)集成企業(yè)來(lái)說(shuō)，一套優(yōu)秀的電氣設(shè)計(jì)軟件可以被視為企業(yè)工程設(shè)計(jì)、技術(shù)開(kāi)發(fā)的利器，有時(shí)甚至能成為其占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵。

北京航天拓?fù)涓呖萍加邢挢?zé)任公司是中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院下屬的一家國(guó)有控股公司，經(jīng)改制成立了北京航天拓?fù)涓呖萍加邢挢?zé)任公司。公司自動(dòng)控制事業(yè)部從20世紀(jì)90年代起為煙草行業(yè)提供自動(dòng)化系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，先后承接并完成了多項(xiàng)大型系統(tǒng)工程，經(jīng)驗(yàn)十分豐富，通過(guò)多年的積累，如今已經(jīng)在國(guó)內(nèi)煙草自動(dòng)化集成市場(chǎng)上占據(jù)了重要地位。這樣一家系統(tǒng)集成商對(duì)電氣設(shè)計(jì)軟件的使用評(píng)價(jià)和切身體會(huì)，無(wú)疑非常具有代表性和說(shuō)服力。

該公司在使用EPLAN電氣設(shè)計(jì)軟件之前，使用的一直是AutoCAD軟件。應(yīng)該說(shuō)，這也是使用非常廣泛的一個(gè)工具，為什么后來(lái)決定轉(zhuǎn)而使用EPLAN軟件呢？

自動(dòng)控制事業(yè)部經(jīng)理劉中兵介紹道，在接觸到EPLAN電氣設(shè)計(jì)軟件之前，感到在電氣系統(tǒng)設(shè)計(jì)的流程中，制圖與檢查環(huán)節(jié)的效率存在一些問(wèn)題，用AutoCAD畫圖之后，還要耗費(fèi)大量的人力去檢查、更正，后續(xù)的一些圖樣和報(bào)表也需要?jiǎng)佑萌斯ぶ鹨粊?lái)做，花費(fèi)了大量的時(shí)間，技術(shù)員工的勞動(dòng)強(qiáng)度也很大。盡管對(duì)這樣的問(wèn)題已經(jīng)習(xí)以為常，但事業(yè)部上下仍然感到困擾。

后來(lái)，他們偶然發(fā)現(xiàn)其在國(guó)內(nèi)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一家德國(guó)公司，在電氣系統(tǒng)設(shè)計(jì)中使用的是一套叫EPLAN的電氣設(shè)計(jì)軟件，效果很好。事業(yè)部認(rèn)為，作為一個(gè)高技術(shù)的系統(tǒng)集成商，也應(yīng)該使用高效、專業(yè)的電氣設(shè)計(jì)軟件來(lái)提高效率，所以馬上派專人了解和接觸EPLAN軟件的信息。通過(guò)這一過(guò)程，事業(yè)部很快發(fā)現(xiàn)了EPLAN軟件的優(yōu)越之處。

之前，事業(yè)部技術(shù)人員使用AutoCAD作為畫圖的電子工具，是比較基本的應(yīng)用。而EPLAN軟件作為項(xiàng)目設(shè)計(jì)的專業(yè)軟件平臺(tái)，是充分考慮到實(shí)際電氣設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)流程而開(kāi)發(fā)的，具備很多專業(yè)使用的功能，能夠大大提高設(shè)計(jì)效率和設(shè)計(jì)質(zhì)量。最終，事業(yè)部于2007年正式?jīng)Q定引進(jìn)EPLAN電氣設(shè)計(jì)軟件，希望通過(guò)這一舉措改善事業(yè)部的工作流程，以此提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

開(kāi)始使用EPLAN時(shí)，自控事業(yè)部上下對(duì)這套新軟件躍躍欲試，信心十足。而這個(gè)時(shí)候，EPLAN軟件的專業(yè)性居然還讓事業(yè)部的技術(shù)人員小小地碰了一下壁。談到這個(gè)話題，公司首批接觸并學(xué)習(xí)EPLAN軟件的孔工程師感觸最深：“這個(gè)軟件的功能與AutoCAD相比復(fù)雜很多，很多功能是原來(lái)沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)的，很多參數(shù)也需要設(shè)置，后來(lái)與EPLAN的技術(shù)支持人員探討，才知道這是由于EPLAN軟件的專業(yè)性所決定的。我印象最深的是在建立模板時(shí)，有的屬性需要逐個(gè)設(shè)置，這個(gè)工作真是讓我費(fèi)了好大的勁。”

但沒(méi)過(guò)多久，孔工程師很快就發(fā)現(xiàn)，他的這番努力不但沒(méi)有白白付出，反而在今后受益無(wú)窮。事實(shí)上，開(kāi)始時(shí)這段艱難的鉆研，換得了后來(lái)整個(gè)事業(yè)部設(shè)計(jì)工作效率上極為可觀的提升。

“經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，逐漸掌握EPLAN的使用方法后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)軟件的功能簡(jiǎn)直為我們的設(shè)計(jì)工作帶來(lái)了一種革新。”孔工程師舉例說(shuō)，“比如自動(dòng)制圖的功能，就節(jié)省了設(shè)計(jì)人員大量的時(shí)間，現(xiàn)在只要把系統(tǒng)的原理圖畫出來(lái)，后面相應(yīng)的端子圖、元器件圖等一系列圖表都可以由EPLAN軟件自動(dòng)生成，另外EPLAN還可以自動(dòng)生成報(bào)表。之前這些工作都要由設(shè)計(jì)人員逐項(xiàng)去完成，既花費(fèi)時(shí)間，又浪費(fèi)精力，現(xiàn)在這些工作都由EPLAN軟件自動(dòng)完成。EPLAN的另一個(gè)好處在于，它專業(yè)獨(dú)特的設(shè)計(jì)可以自動(dòng)判別原理圖是否出現(xiàn)基本錯(cuò)誤，不給設(shè)計(jì)人員任何出錯(cuò)的機(jī)會(huì)，從而也就節(jié)省了事后檢查、核對(duì)的時(shí)間。”

孔工程師還談到：“EPLAN的元件選取都是基于數(shù)據(jù)庫(kù)的，想要在圖上選用某一個(gè)元器件，只要從庫(kù)里直接拖拽到圖上就可以了，十分方便，使用起來(lái)得心應(yīng)手，還避免了制圖不整齊、元件對(duì)不正等細(xì)節(jié)問(wèn)題。”

對(duì)于效率的提升問(wèn)題，劉中兵經(jīng)理談到，他感觸很深的一點(diǎn)是：以前由于開(kāi)發(fā)平臺(tái)的限制，設(shè)計(jì)人員不得不把大量的精力花在畫圖和校正工作上，往往貨都已經(jīng)出廠，圖和報(bào)表還沒(méi)做完，這樣一來(lái)，留給完善系統(tǒng)、改進(jìn)技術(shù)的時(shí)間就很有限了。其實(shí)他們一直希望能改變這種局面，把主要精力集中在設(shè)計(jì)方面。而EPLAN剛好提供了這樣一種平臺(tái)，把設(shè)計(jì)人員從繁瑣的工作中解脫出來(lái)。很多細(xì)節(jié)以前要考慮，現(xiàn)在就不用考慮了；畫的圖表和元件，以前還要用人力反復(fù)檢查，現(xiàn)在因?yàn)槭侵苯訌膸?kù)里調(diào)用的，肯定不會(huì)錯(cuò)。由于現(xiàn)在擺脫了上面這些繁冗的工作，設(shè)計(jì)人員有了更多的精力，開(kāi)始更多關(guān)注設(shè)計(jì)原理上的問(wèn)題，產(chǎn)品的調(diào)試工作也更加從容了。據(jù)劉經(jīng)理保守估計(jì)，使用EPLAN后，設(shè)計(jì)部分的工作效率至少提高了30%～50%，很好地達(dá)到甚至超越了預(yù)計(jì)的效果。

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，優(yōu)良的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品幾乎同樣重要，而對(duì)于技術(shù)含量非常高的專業(yè)電氣設(shè)計(jì)軟件來(lái)說(shuō)，完善的服務(wù)就顯得更加重要，甚至直接影響到使用效果。對(duì)于EPLAN軟件的售后服務(wù)，孔工程師感到非常滿意：“EPLAN技術(shù)支持人員的態(tài)度非常好，如果我們有什么問(wèn)題，可以隨時(shí)打電話或者發(fā)郵件咨詢他們，他們也會(huì)定期過(guò)來(lái)對(duì)我們進(jìn)行輔導(dǎo)和技術(shù)支持。而且值得一提的是，EPLAN有一些已經(jīng)從事過(guò)自控行業(yè)相關(guān)工作的工程師，不僅了解自己的軟件產(chǎn)品，同時(shí)也了解自控行業(yè)，所以他們往往能預(yù)見(jiàn)到我們可能會(huì)出什么問(wèn)題，更有針對(duì)性地幫我們解決問(wèn)題。”

孔工程師還講述了這樣一件事情：有一次，他遇到一個(gè)細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，而EPLAN在本地的技術(shù)支持人員當(dāng)時(shí)不能解答，令他沒(méi)想到的是，技術(shù)支持人員為了這個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題居然專門與德國(guó)總部的技術(shù)人員進(jìn)行了溝通，并最終解決了問(wèn)題。這件事給他留下了很深的印象。

良好的服務(wù)，無(wú)形中也增加了EPLAN的投資回報(bào)率。說(shuō)起這個(gè)話題，劉經(jīng)理談到：“說(shuō)實(shí)話，引進(jìn)一套幾萬(wàn)元的軟件，對(duì)普通用戶來(lái)說(shuō)的確是要下很大的決心的，當(dāng)時(shí)我們公司決定引進(jìn)EPLAN時(shí)也做了慎重的考慮。但EPLAN長(zhǎng)期的技術(shù)支持、定期提供的更新升級(jí)，都使我們始終能保持行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)水平，況且引進(jìn)一套EPLAN軟件，今后所有的項(xiàng)目都能受益，平均算下來(lái)，性價(jià)比其實(shí)是非常高的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，感覺(jué)確實(shí)是物超所值。”最后，他還為EPLAN提了幾點(diǎn)建議，比如希望EPLAN能夠加強(qiáng)同國(guó)際主流自控產(chǎn)品供應(yīng)商的合作，將產(chǎn)品庫(kù)做得更加充實(shí)，這樣再使用起來(lái)就更加方便了。

一套好的軟件對(duì)用戶的影響可以是長(zhǎng)期的，為用戶帶來(lái)的改變也可以是根本性的。走訪北京航天拓?fù)涓呖萍加邢挢?zé)任公司后，尤其是與技術(shù)人員面對(duì)面地交談后，記者對(duì)這一點(diǎn)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。相信隨著EPLAN軟件的進(jìn)一步推廣，一定能使更多的用戶從中受益。