商場客流統計系統

分類：解決方案日期：2009-06-05 14:14:13 來源：加拿大INFODEV公司

客流通常也被稱作人流，是大型商場、購物中心、連鎖店、機場、車站、博物館、展覽館等公共場所在管理和決策方面不可缺少的數據。對于零售業(yè)而言，客流更是非常基礎的指標。因其與銷售量直接的正比關系，人們對客流統計數據的重視由來已久。

一、為什么需要客流統計系統？

客流對于依賴于客流的產業(yè)來說意義重大。對于零售業(yè)來說，顧客是貨幣的攜帶者，又是商品的潛在購買者，研究流量規(guī)律，可以增加銷售機會，將觀看者轉變?yōu)橘徫镎撸畲笙薅鹊赝诰蛏虉龅匿N售潛力，增加利潤。

客流是重要的衡量工具，通過這一準確的量化的數據，您不但可以獲得您的商場、購物中心、博物館或者飛機場完整的正在運行的狀況，而且您還可以利用這些高精度的數據，進行有效的組織運營工作！

客流統計的重要性主要可以表現在以下這些方面：
※ 通過統計出入口的客流，您可以了解出入口設置的合理程度；
※ 通過統計出入口客流進出的方向，可以了解出入通道設置的合理程度；
※ 通過統計主要樓層客流狀態(tài)，從而進行店面的合理分布；
※ 統計各個區(qū)域的吸引率和繁忙度；
※ 有效評估所舉行的營銷和促銷投資的回報；
※ 根據客流變化，更有效分配物業(yè)管理、維護人員；
※ 通過客流人群轉化率，提高商場服務質量；
※ 通過客流人群購買率，提高營銷和促銷的效率；
※ 計算客流人群的平均消費能力；
※ 客觀決定租金價位水平；
※ 評估和優(yōu)化宣傳廣告和促銷預算。
※ 他們根據來訪顧客數量的多少來決定回饋顧客資金的使用。
※ 他們可以知道什么時間是開關店的最佳時間。
※ 獲得了更多在銷售過程中有關銷售和訪問者方面的真實想法。
※ 顯示當前客流狀態(tài)和變化趨勢，管理人員可以對流量比較大的區(qū)域采取預防突發(fā)事件的措施，并可實施觀察商場當前的實際人數等等；

二、為什么選擇我們的客流統計系統？

INFODEV公司專業(yè)從事客流統計系統在中國市場的推廣，系統應用的場合有：零售業(yè)（購物中心、商店）、娛樂場所、博物館、火車和公共汽車站，以及類似于火車和公共汽車的車輛。

INFODEV公司一開始是從對購物中心及零售商店的客流統計系統的研發(fā)起步的。到現在，隨著我們的系統不斷的在世界范圍內的安裝，我們已經成為了北美最大的客流統計系統供應商。

我們自己設計所有的電子及光學元件，在加拿大制造所有的東西，甚至我們的光學鏡頭。我們自己開發(fā)系統的所有軟件。因為我們設計并制造幾乎所有的東西，所以我們可以控制系統不同的組成部分，以至于能夠適應任何新的應用狀況！

三、幾種客流統計技術比較

①人工計數
優(yōu)點：適用于點檢測，費用相對較小，從心理上覺得比較可靠。
缺點：短時間（如半小時內）可靠性較高，但隨著時間的延長誤差大幅增加；當客流量增大時，誤差率>30%。
②單束被動式紅外傳感器
優(yōu)點：可以區(qū)分有生命的對象和無生命的對象。
缺點：區(qū)別能力差，不能區(qū)分單人還是多人，誤差率>60%。
③單束主動式紅外計數器
優(yōu)點：價格相對較低
缺點：不能辨別行進方向，不能區(qū)別人或物體、單人或多人，只適用于窄小通道。
④多束被動式紅外頂置簾
優(yōu)點：能區(qū)分對象是否有生命
缺點：無法辨別行進方向；計數區(qū)域有重疊；統計精確度不高于80%；安裝時受寬度和高度的局限。
⑤視頻檢測系統
優(yōu)點：可以辨別行進方向，隱蔽；可以與保安系統相連，相對精確度>90%
缺點：受亮度、光照條件變化、人流量密集程度的影響較大；不能在黑暗或室外使用；精確度受計數區(qū)域重疊的影響；當用于寬闊通道時，價格昂貴。
⑥INFODEV側裝式客流統計系統（多束被動紅外智能技術）
優(yōu)點：技術成熟，可用于出入口較寬，簡單實用，適合低端客戶要求
缺點：精確度不高，大約80-95％左右（根據出入口情況而定），一般用于對計數精度要求不高的場合。
⑦INFODEV頂置式客流統計系統（多束主動紅外智能技術）
優(yōu)點：既可以用于室內，也可以用于室外、黑暗條件下；統計精確度95%左右；價格相對較低；能用于密集客流統計；計數區(qū)域清晰區(qū)分
缺點：無。應用世界頂級的客流統計技術，為您提供完美的解決方案。