技術頻道

      淺析軟件用戶體驗與組態軟件的發展

        現在,軟件用戶體驗在互聯網上被炒得很熱,尤其在互聯網軟件與網站應用中,難道組態軟件就沒考慮引入一些用戶體驗的設計思想嗎?答案一定是否定。那么,先讓我們了解一下,什么是軟件用戶體驗。
        “用戶體驗”,UE(User Experience)指的是軟件應用和審美價值,是以用戶至上的觀點作為基石的。主要由以下四種因素構成:1、印象(感官沖擊);2、功能性;3、使用性;4、內容。它們相互關聯,不可分割,共同形成正確的用戶體驗,這些因素也是一個軟件成功所必不可少的主要因素,其中“印象”也可歸結成軟件塑造的“品牌”效應。  下面,就用戶體驗構成的四要素,深入論述一下如何提高組態軟件用戶體驗的方法。

      如何提高組態軟件的“印象分”
        從“印象”的角度來說,可采用策略提高軟件界面的印象分。
        使用新技術來裝點或重建組態軟件界面,從商業角度出發,最快最完美地實現效果才是最好的方案,當然,現在組態軟件大部分還是運行在windows平臺下;從軟件開發語言選擇的問題,為順應windows對于新技術推廣的潮流,組態軟件界面要升級,可以從界面框架所使用的開發語言來考慮,制定相關的升級改進計劃。
        如果當前是采用Native C++開發的話,那么采用Visual Studio 2008 發布的feature package來優化當前的用戶界面,確實是一個不錯的選擇。以下是微軟官方的Features Pack Sample的一些效果圖(其中的源代碼,從微軟的MSDN網站都可以下載到):

      世紀星組態軟件
      圖1

      世紀星組態軟件
      圖2

        如果現在您已經使用微軟的.net平臺,那么使用微軟的WPF技術,來摒棄陳舊的windows form應用,不失為一個絕佳的機會。另外,借助于微軟的.net3.5以上平臺,開發效率要比使用MFC 9.0平臺的native C++要更加快捷。如果部分不涉及核心性能的模塊用WPF開發,從開發成本角度,還是有它的一面之長。
        到底選擇哪些技術來提高組態軟件印象,是仁者見仁智者見智的事情,畢竟現在的軟件行業已經進入一個百家爭鳴的時代,受眾多客觀條件約束,需要綜合把握決策。

      正確歸類組態軟件的“功能性”
        組態軟件是一種行業性要求很高的軟件。要想提高功能性,有行業專家指導來做軟件的整體架構是必不可少的工作。至于軟件架構的重要性,我想Java和.net平臺都是很好的啟示,而大家對MFC的不認可,也成為微軟不可回避的一個問題。
        組態軟件發展到今天,也可謂一套龐大的業務開發系統。在功能上,進行有效合理的分類是每個組態軟件廠家必須面對的一個問題。合理分類的效果有兩個方面:1.功能易于查找使用,給人以簡潔明快的感覺;2.對于系統進一步拓展開發埋下好的伏筆。可能大家都遇到這樣的問題,有些軟件明明知道有某項功能,可卻半天都找不到,這與軟件功能劃分的混亂不無關系。

      最大限度發揮組態軟件的“使用性”
        在組態軟件的“使用性”方面,很多廠家已做出很好的表率。組態軟件對于用戶來說是使用較頻繁的工具,針對這些方面,各個廠家還是有一些創新想法融入其中。比如,將軟件的布局設置單獨保存成獨立的文件,每次開啟軟件,都用上次正常退出時保存的布局設置,而不是每次打開軟件都初始化為相同的界面,甚至可以考慮,實現一份配置文件可多處應用的方式。這樣只要把布局配置文件拷貝出來,即使重新安裝軟件或操作系統,原來設置的操作方式照樣能夠生效。
        在組態軟件的易用性方面,各個廠家只要花一定時間思考,便會有更多奇思妙想應用于軟件中,也會得到真正用戶的認可。這一方面,可以從互聯網應用和軟件方面得到更多啟發,正所謂“它山之石,可以攻玉”。

      完善組態軟件的“內容”
        關于軟件內容方面,各大軟件廠商可謂各有絕招,但擴展接口是必不可少的一項。
        隨著社會信息化的不斷深入,軟件應該提供良好的接口,比如為報警信息提供郵件提醒,短信提醒等功能,另外可以考慮提供語音接口,當然現在的語音功能還不是很成熟,這也是未來的必然趨勢。
        以上內容是針對用戶的特定需求對組態軟件提出的一些個人建議,來簡化和提高用戶的工作效率。另外,軟件自身要提高,用戶反饋必不可少,組態軟件由于其應用行業的局限性,沒有像互聯網應用和軟件那樣擁有多種反饋途徑,也沒有像互聯網那樣強大的問題反饋處理機制。就目前的情況看來,想做一個長期有效且易于使用的軟件問題反饋網站,把老用戶使用中遇到的問題整理發布,新用戶便可方便搜索到同樣問題的解決方案,可要完成這樣一個網站并不容易,需要有專業人員負責整理歸類,并對網站的運行進行一定的維護管理。
        論述到這里,如果您也是使用組態軟件的一員,肯定也會對組態軟件的用戶體驗問題有一定的共鳴和興趣,那么不妨把您的意見或建議也整理歸類,通過與更多同行的交流與切磋,組態軟件才能給人耳目一新的感覺,煥發出勃勃的生機。■

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