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技術(shù)頻道

淺析軟件用戶體驗(yàn)與組態(tài)軟件的發(fā)展

  現(xiàn)在,軟件用戶體驗(yàn)在互聯(lián)網(wǎng)上被炒得很熱,尤其在互聯(lián)網(wǎng)軟件與網(wǎng)站應(yīng)用中,難道組態(tài)軟件就沒(méi)考慮引入一些用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)思想嗎?答案一定是否定。那么,先讓我們了解一下,什么是軟件用戶體驗(yàn)。
  “用戶體驗(yàn)”,UE(User Experience)指的是軟件應(yīng)用和審美價(jià)值,是以用戶至上的觀點(diǎn)作為基石的。主要由以下四種因素構(gòu)成:1、印象(感官?zèng)_擊);2、功能性;3、使用性;4、內(nèi)容。它們相互關(guān)聯(lián),不可分割,共同形成正確的用戶體驗(yàn),這些因素也是一個(gè)軟件成功所必不可少的主要因素,其中“印象”也可歸結(jié)成軟件塑造的“品牌”效應(yīng)。  下面,就用戶體驗(yàn)構(gòu)成的四要素,深入論述一下如何提高組態(tài)軟件用戶體驗(yàn)的方法。

如何提高組態(tài)軟件的“印象分”
  從“印象”的角度來(lái)說(shuō),可采用策略提高軟件界面的印象分。
  使用新技術(shù)來(lái)裝點(diǎn)或重建組態(tài)軟件界面,從商業(yè)角度出發(fā),最快最完美地實(shí)現(xiàn)效果才是最好的方案,當(dāng)然,現(xiàn)在組態(tài)軟件大部分還是運(yùn)行在windows平臺(tái)下;從軟件開(kāi)發(fā)語(yǔ)言選擇的問(wèn)題,為順應(yīng)windows對(duì)于新技術(shù)推廣的潮流,組態(tài)軟件界面要升級(jí),可以從界面框架所使用的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言來(lái)考慮,制定相關(guān)的升級(jí)改進(jìn)計(jì)劃。
  如果當(dāng)前是采用Native C++開(kāi)發(fā)的話,那么采用Visual Studio 2008 發(fā)布的feature package來(lái)優(yōu)化當(dāng)前的用戶界面,確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。以下是微軟官方的Features Pack Sample的一些效果圖(其中的源代碼,從微軟的MSDN網(wǎng)站都可以下載到):

世紀(jì)星組態(tài)軟件
圖1

世紀(jì)星組態(tài)軟件
圖2

  如果現(xiàn)在您已經(jīng)使用微軟的.net平臺(tái),那么使用微軟的WPF技術(shù),來(lái)摒棄陳舊的windows form應(yīng)用,不失為一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。另外,借助于微軟的.net3.5以上平臺(tái),開(kāi)發(fā)效率要比使用MFC 9.0平臺(tái)的native C++要更加快捷。如果部分不涉及核心性能的模塊用WPF開(kāi)發(fā),從開(kāi)發(fā)成本角度,還是有它的一面之長(zhǎng)。
  到底選擇哪些技術(shù)來(lái)提高組態(tài)軟件印象,是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智的事情,畢竟現(xiàn)在的軟件行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)百家爭(zhēng)鳴的時(shí)代,受眾多客觀條件約束,需要綜合把握決策。

正確歸類組態(tài)軟件的“功能性”
  組態(tài)軟件是一種行業(yè)性要求很高的軟件。要想提高功能性,有行業(yè)專家指導(dǎo)來(lái)做軟件的整體架構(gòu)是必不可少的工作。至于軟件架構(gòu)的重要性,我想Java和.net平臺(tái)都是很好的啟示,而大家對(duì)MFC的不認(rèn)可,也成為微軟不可回避的一個(gè)問(wèn)題。
  組態(tài)軟件發(fā)展到今天,也可謂一套龐大的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。在功能上,進(jìn)行有效合理的分類是每個(gè)組態(tài)軟件廠家必須面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。合理分類的效果有兩個(gè)方面:1.功能易于查找使用,給人以簡(jiǎn)潔明快的感覺(jué);2.對(duì)于系統(tǒng)進(jìn)一步拓展開(kāi)發(fā)埋下好的伏筆。可能大家都遇到這樣的問(wèn)題,有些軟件明明知道有某項(xiàng)功能,可卻半天都找不到,這與軟件功能劃分的混亂不無(wú)關(guān)系。

最大限度發(fā)揮組態(tài)軟件的“使用性”
  在組態(tài)軟件的“使用性”方面,很多廠家已做出很好的表率。組態(tài)軟件對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是使用較頻繁的工具,針對(duì)這些方面,各個(gè)廠家還是有一些創(chuàng)新想法融入其中。比如,將軟件的布局設(shè)置單獨(dú)保存成獨(dú)立的文件,每次開(kāi)啟軟件,都用上次正常退出時(shí)保存的布局設(shè)置,而不是每次打開(kāi)軟件都初始化為相同的界面,甚至可以考慮,實(shí)現(xiàn)一份配置文件可多處應(yīng)用的方式。這樣只要把布局配置文件拷貝出來(lái),即使重新安裝軟件或操作系統(tǒng),原來(lái)設(shè)置的操作方式照樣能夠生效。
  在組態(tài)軟件的易用性方面,各個(gè)廠家只要花一定時(shí)間思考,便會(huì)有更多奇思妙想應(yīng)用于軟件中,也會(huì)得到真正用戶的認(rèn)可。這一方面,可以從互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和軟件方面得到更多啟發(fā),正所謂“它山之石,可以攻玉”。

完善組態(tài)軟件的“內(nèi)容”
  關(guān)于軟件內(nèi)容方面,各大軟件廠商可謂各有絕招,但擴(kuò)展接口是必不可少的一項(xiàng)。
  隨著社會(huì)信息化的不斷深入,軟件應(yīng)該提供良好的接口,比如為報(bào)警信息提供郵件提醒,短信提醒等功能,另外可以考慮提供語(yǔ)音接口,當(dāng)然現(xiàn)在的語(yǔ)音功能還不是很成熟,這也是未來(lái)的必然趨勢(shì)。
  以上內(nèi)容是針對(duì)用戶的特定需求對(duì)組態(tài)軟件提出的一些個(gè)人建議,來(lái)簡(jiǎn)化和提高用戶的工作效率。另外,軟件自身要提高,用戶反饋必不可少,組態(tài)軟件由于其應(yīng)用行業(yè)的局限性,沒(méi)有像互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和軟件那樣擁有多種反饋途徑,也沒(méi)有像互聯(lián)網(wǎng)那樣強(qiáng)大的問(wèn)題反饋處理機(jī)制。就目前的情況看來(lái),想做一個(gè)長(zhǎng)期有效且易于使用的軟件問(wèn)題反饋網(wǎng)站,把老用戶使用中遇到的問(wèn)題整理發(fā)布,新用戶便可方便搜索到同樣問(wèn)題的解決方案,可要完成這樣一個(gè)網(wǎng)站并不容易,需要有專業(yè)人員負(fù)責(zé)整理歸類,并對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)行進(jìn)行一定的維護(hù)管理。
  論述到這里,如果您也是使用組態(tài)軟件的一員,肯定也會(huì)對(duì)組態(tài)軟件的用戶體驗(yàn)問(wèn)題有一定的共鳴和興趣,那么不妨把您的意見(jiàn)或建議也整理歸類,通過(guò)與更多同行的交流與切磋,組態(tài)軟件才能給人耳目一新的感覺(jué),煥發(fā)出勃勃的生機(jī)。■

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