為了更好地適應電信企業發展和維護體制改革的需要，逐步實現對電信全網的集中監控、集中維護和集中管理，逐步做到實時監控和調度，從而保障電信網可靠、高效、優質地運行，電信本地網集中監控管理系統升級改造項目工程意義重大。

本地網是全國電信網中的一個重要組成部分，是全國電信網絡的基礎。通過本地網集中監控系統的改造和升級，能夠實現本地網交換機的統一管理、集中操作，使網絡的安全性得到加強，將有效地改善網路的運行質量，通過本地網集中監控系統提供的接口，其他系統能夠與交換機進行可靠連接，從而提高電信員工的勞動生產率及交換資源的利用率，進而取得更好的經濟效益和社會效益。

電信本地網集中監控管理系統之前由于條件等因素，未有實現本地網內所有交換機的接入，不能滿足對交換機進行集中操作的要求。而且，目前使用的本地網集中監控管理系統大部分不能與省網管系統聯網，實現信息的交換。隨著固定電話網規模的擴大，維護體制改革的向前推進以及市場業務需求的變化、電信市場近年來日趨激烈的競爭，這些都對話務分析、網絡運行分析工作提出了更為緊迫、更為嚴格的要求，以本地網為中心進行集中維護管理的要求也日益迫切。

電信設備網絡管理非常重要，需要可靠的硬件設備。如果電信部門保持一年三百六十五天每時每刻保持開通的，就必須確保網絡設備不能輕易關閉，停止運行。

電信交換機運行維護系統，主要包含交換機接口控制器、外部告警控制器、數據庫、維護診斷及中繼診斷等系統。然而大量的電話線路需通過交換機的轉接才得以接通，為了應付如此大量的轉接需求，交換機數量也很可觀，并且放置在不同樓層或區域，所以交換機的管理自然不易。

本例中，在系統的前端控制器，即交換機接口控制器及外部告警控制器，選用Windows NT為操作平臺，分別配備COMTROL Device Master RTS串口服務器，通過RS-232接口連接交換機及機房端告警處理設備，以接收交換機或機房環境（如門禁、冷氣、溫濕度等）信息。并通過局域網將信息傳送至診斷系統，以判斷異常原因并予以排除。運維人員可在任何地點，通過撥接方式進入系統進行維護作業，進而達到集中監控之目的，有效掌握交換機支持運維系統運作狀況。