二十多年來，中國OA軟件系統市場（又名oa、oa系統、辦公自動化、協同軟件），歷經了眾多知名廠商如微軟、浪潮軟件、九思（www.jiusi.net）軟件、東軟股份的持續耕耘，歷經了從lotus、NET到JAVA的OA系統軟件技術遷移，最重要的是歷經了近10萬企業和政府用戶的前赴后繼，行業內普遍的40%的客戶低成功率，讓軟件廠商和企業的CIO們，痛定思痛，在實踐過程中，不斷總結教訓、提煉經驗、淬煉技術，專研OA軟系統成功實施的基本理論和原則，截至現在，越來越多的客戶開始基于以下的成熟的實施原則，組織OA軟件系統的實施和部署，從而可以保障成功率大幅攀升到95%以上。

考慮到多數選型OA軟件系統的單位，都存在工作內容繁雜、地域跨度廣闊、單位內員工的IT素質參差不齊、OA軟件系統的應用范圍涉及到全體員工、OA軟件系統作為整體IT規劃中的一部分存在而且是先行建設上線的系統，加上OA軟件系統的建設涉及到的功能龐雜、可選項多，因此在OA軟件系統的建設中應該堅持 “整體規劃、分步實施、突出重點、逐級推廣、擴展集成”的指導方針；遵循的以業務為主，技術保障的項目實施方法論，把項目成功分解成選型成功、實施成功、應用成功和持續成功四個階段，在不同的階段提煉和關注不同的成功保障要素。

OA軟件系統的整體規劃

OA軟件系統作為整體IT規劃中的一部分存在，具有一定的前瞻性，又必須基于整體規劃，在應用對接、門戶統一、數據共享等方面具有相當的開放性、兼容性和擴展性。

企業整體信息化規劃示意圖

OA軟件系統涉及20多個應用模塊，數千個功能點，如此大范圍、多功能的系統也需要總體架構，支持橫向擴展和縱向升級，支持系統各功能之間的關聯性，支持系統的有機性。

OA軟件系統整體架構規劃示意圖

OA軟件系統的分步實施

OA軟件系統技術成熟、功能繁多、性能穩定，但是考慮到數千個功能點在IT素質參差不齊的全員用戶中推廣，無疑是一場辦公習慣和管理模式的變革，為降低項目的風險，采取持續變革的方式比采取一次革命的方式將更有助于成功；同時系統中涉及到即時通訊、電子簽章等系統的聯合集成部署，涉及到與原有OA等系統的數據遷移、與原有業務系統的集成和接口開發工作、以及將來與其他子系統對接等工作，因此從實施目標、范圍、深度、部署方式、部署節奏等多角度，進行分步實施規劃將是最好的策略。

OA軟件系統的突出重點

OA軟件系統的推廣是一場全員工作行為的變革，如何在持續變革中，確保“邊建設、邊受益”，降低核心收益的實現風險，并且最終贏得總體成功？對于OA軟件系統來講，易用性和黏著度是關鍵，其中高黏著度是因為用戶在這里通過核心的功能模塊解決基礎管理中的主要問題、重點問題，實現用戶想用的目標；而易用性確保了用戶學習量低、易理解、操作便捷，解決了用戶愿意用的目標。

一期的OA軟件系統的核心應用，包括但不限于以下：流程審批、公文管理、信息發布、協同工作、信息中心、知識管理、郵件收發、即時通訊、常用工具、企業論壇、項目管理、關聯人員、關聯系統等。

OA軟件系統關鍵功能應用圖示

OA軟件系統的逐級推廣

產品和技術不是項目成功的全部保障，OA軟件系統在單位全員中的推廣是一個逐級和持續的過程，在不同的階段、緊盯不同的目標、關注不同的應用、持續增加應用價值，最終取得圓滿的成果。

OA軟件系統階段性推廣示意圖

OA軟件系統的擴展集成

OA軟件系統的作為整體IT規劃中的子系統，必然在前期提供相應的開發平臺、數據庫環境，在后期與其他子系統在登錄、門戶、應用、數據、安全等各層面進行擴展和集成，從而保障系統的一致性和擴展性。

OA軟件系統集成擴展示意圖