智能服務(wù)機(jī)器人“晴格格”亮相餐廳

在餐廳里，憨態(tài)可掬的智能送餐服務(wù)員“晴格格”不但會(huì)做自動(dòng)送餐、空盤(pán)回收等工作，還會(huì)說(shuō)一些基本服務(wù)用語(yǔ)，而帥氣優(yōu)雅的迎賓展示機(jī)器人“亮亮”則做著自主行走、避讓、引領(lǐng)等動(dòng)作，為顧客進(jìn)行才藝表演、講解等服務(wù)工作，客人們則可以通過(guò)他們身上的觸摸屏和語(yǔ)音、遙控器等多種方式與智能服務(wù)機(jī)器人進(jìn)行交流。

目前，新松公司研制的送餐智能機(jī)器人具有智能送餐、自動(dòng)充電、智能語(yǔ)音、地圖建立、路徑規(guī)劃等實(shí)用功能，能夠代替或者部分代替餐廳服務(wù)員繁重重復(fù)的送餐工作，為餐廳運(yùn)營(yíng)節(jié)約人力成本并提升服務(wù)效率。在人力成本越來(lái)越高的今天，該款機(jī)器人具有廣闊的市場(chǎng)前景和銷售潛力，倍受市場(chǎng)熱捧。

“把人們從科幻片里看到的遙不可及的機(jī)器人變成現(xiàn)實(shí)生活中觸手可及的服務(wù)員，不僅可以提升餐廳的品牌形象，更讓顧客體驗(yàn)到高科技服務(wù)的魅力，現(xiàn)在每個(gè)到店的客人都希望機(jī)器人能夠?yàn)樗麄兎?wù)。”這家主題餐廳的負(fù)責(zé)人說(shuō)。

新松智能服務(wù)機(jī)器人問(wèn)市后，憑借其技術(shù)優(yōu)勢(shì)已在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)得到廣泛認(rèn)可，現(xiàn)已成為該公司新的增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)了解，新松公司還將在公共場(chǎng)所服務(wù)等領(lǐng)域開(kāi)發(fā)出更多的新型機(jī)器人，如引領(lǐng)講解機(jī)器人、餐桌清理機(jī)器人、物品搬運(yùn)機(jī)器人、導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人等產(chǎn)品將給人們的生活帶來(lái)更多的驚喜。

“隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等信息技術(shù)的不斷完善，公司將持續(xù)把這些創(chuàng)新技術(shù)融入到機(jī)器人新產(chǎn)品中來(lái)，其中基于多信息技術(shù)平臺(tái)打造的多機(jī)器人調(diào)度系統(tǒng)、遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)將于今年問(wèn)世。多機(jī)器人調(diào)度系統(tǒng)可有效解決多機(jī)器人在同一區(qū)域內(nèi)工作時(shí)，可能發(fā)生的沖突、擁堵等現(xiàn)象，對(duì)區(qū)域內(nèi)機(jī)器人進(jìn)行同一協(xié)調(diào)、調(diào)度，與餐廳點(diǎn)餐系統(tǒng)結(jié)合，打造出完全自主的機(jī)器人餐廳。”新松機(jī)器人自動(dòng)化股份有限公司品牌公關(guān)部部長(zhǎng)哈恩晶表示。