各種公共媒體上充滿了機(jī)器即將代替人類的不切實際的想象 ，幾乎或者根本沒有媒體圍繞一個當(dāng)下最急迫解決的問題：究竟哪些領(lǐng)域或職業(yè)會在技術(shù)的輔助下得到大幅增強(qiáng)。

　　機(jī)器的智能水準(zhǔn)不斷提升 智能機(jī)器核心何在？

　　如果流行文化能在某種程度上反映公眾的態(tài)度，那么一個顯而易見的事實是：人類非常恐懼智能機(jī)器。比如去年以來的一系列涉及到機(jī)器人、機(jī)器的電影，人類在其中的地位顯得岌岌可危。類似的情況還出現(xiàn)在很多打著“經(jīng)濟(jì)學(xué)”名義的暢銷書里，這些圖書不管從什么角度切入，其最后的落腳地往往都是機(jī)器取代人類。

　　然而在 MIT Sloan 與美國眾多企業(yè)家的對話中發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)家對于所謂機(jī)器取代人類的倡議(或者未來)并不感冒，對他們而言，企業(yè)的發(fā)展需要借助人類員工，尤其是知識型員工以及機(jī)器的通力合作。但現(xiàn)狀是，各種公共媒體上充滿了機(jī)器即將代替人類的不切實際的想象 ，幾乎或者根本沒有媒體圍繞一個當(dāng)下最急迫解決的問題：究竟哪些領(lǐng)域或職業(yè)會在技術(shù)的輔助下得到大幅增強(qiáng)。

　　為了解決這個難題，MIT Sloan 提出了一個簡單的分析框架，將現(xiàn)有的人工智能、認(rèn)知科學(xué)等技術(shù)分成兩個維度來思考——找出現(xiàn)有技術(shù)可以做和不能做的領(lǐng)域(如下圖所示)。同時為了更便于探索，這個分析框架會把所有的智能技術(shù)、機(jī)器統(tǒng)稱為“智能機(jī)器”，以此來思考機(jī)器智能面臨的困境、挑戰(zhàn)以及創(chuàng)新者接下來需要努力的方向。

　　當(dāng)我們在談?wù)撝悄軝C(jī)器時，我們在談?wù)撌裁矗?/p>

　　圍繞這張圖，我們首先來看看所謂“智能”的四個階段。

“智能”的四個階段

　　機(jī)器智能的四個階段

　　總體上看，機(jī)器智能的水準(zhǔn)正在不斷提升，過去，計算機(jī)可能處理高度結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，而現(xiàn)在，計算機(jī)對不同數(shù)據(jù)類型都有很好的兼容甚至“適應(yīng)”能力。

　　階段1：人類支持

　　數(shù)十年來，人類對于計算機(jī)智能的追求都建立在一個假設(shè)之上：計算機(jī)可以輔助人類決策。因為人類在決策方面天然缺乏理性、不穩(wěn)定。但到目前為止，這個階段還無法完全實現(xiàn)，更多時候，包括 IBM Watson 在內(nèi)的認(rèn)知產(chǎn)品，都是為人類工作者提供決策建議，最終由人類完成決策。

　　階段2：重復(fù)性的自動化任務(wù)

　　較上一階段而言，這個階段的機(jī)器可以在某些特定場合做出“決策”。機(jī)器自動化的決策方式最近幾年發(fā)展迅速，并在某些領(lǐng)域，如保險銷售與股票交易方面取得很不錯的成績。但這些領(lǐng)域都有一些共同的特點，比如確定的交易規(guī)則或算法，所以人類只需要提前寫好算法，然后監(jiān)控算法執(zhí)行就可以了。

　　階段3：情景感知和學(xué)習(xí)

　　目前復(fù)雜的認(rèn)知技術(shù)能在某種程度實現(xiàn)對于復(fù)雜情景的實時感知。隨著人類社會對于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的依賴性增強(qiáng)，數(shù)據(jù)也在源源不斷地產(chǎn)生，海量數(shù)據(jù)的實時處理要求變得非常急迫，企業(yè)需要從這些數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，比如大量互聯(lián)網(wǎng)公司，不僅包括電商，甚至很多內(nèi)容網(wǎng)站，也會根據(jù)用戶的瀏覽習(xí)慣來形成推薦機(jī)制，為了更精確地推薦內(nèi)容，還需要包括用戶位置、時間以及用戶其他行為記錄作為輔助信息。

　　目前認(rèn)知計算的一個特點就是其擁有學(xué)習(xí)的能力。這種學(xué)習(xí)過程絕大多數(shù)是利用對實時數(shù)據(jù)、用戶反饋的持續(xù)分析。這種可學(xué)習(xí)的系統(tǒng)對于類似股票交易的決策非常有幫助，能夠不斷提升決策的準(zhǔn)確度。

　　階段4：自我意識

　　截止到現(xiàn)在，2016 年年末，擁有自我意識的機(jī)器有且僅存在于科幻小說中。如果計算機(jī)具有自我意識，計算機(jī)需要像人類或超越人類智能水準(zhǔn)，才能夠應(yīng)對紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實生活環(huán)境。即便是最樂觀的專家也認(rèn)為，出現(xiàn)能夠具有自我意識的機(jī)器，至少還需要 30 到 40 年。