Pepper是一款人形機器人，由日本軟銀集團和法國AldebaranRobotics研發(fā)，可綜合考慮周圍環(huán)境，并積極主動地作出反應(yīng)。機器人配備了語音識別技術(shù)、呈現(xiàn)優(yōu)美姿態(tài)的關(guān)節(jié)技術(shù)，以及分析表情和聲調(diào)。2014年7月，軟銀成立了子公司軟銀機器人，用于Pepper的開發(fā)與銷售工作。同時，該款機器人開始在專賣店賣手機，用來收集顧客的反饋意見。

2014年12月，Pepper作為免費雇員，開始在日本的電器店里售賣咖啡機，通過與顧客交談和對話，幫助制造商發(fā)現(xiàn)顧客的需求。

PepperPepper通過視野系統(tǒng)來察覺人類的微笑、皺眉以及驚訝。通過語音識別系統(tǒng)來識別人類的語音語調(diào)以及特定表現(xiàn)人類強烈感情的字眼。然后情感引擎將上述一系列面部表情、語音語調(diào)和特地字眼量化處理，通過量化評分*終做出對人類積極或者消極情緒的判斷，并用表情、動作、語音與人類交流、反饋，甚至能夠跳舞、開玩笑。 、
Pepper身體十分光滑，采用卡榫進行固定，表面幾乎沒有螺絲孔。Pepper擁有靈活的關(guān)節(jié)，可以生動形象地模擬人的動作。
Pepper的感知計算能力，通過智能算法消除自身音源和降噪處理，進行遠距離拾音。

Pepper不僅可以說出對的話，而且可以準(zhǔn)確聽清每一個聲音，讓溝通更簡單。

Pepper強大的視覺感知能力和學(xué)習(xí)能力，能夠更快熟練多種業(yè)務(wù)。

Pepper能輕松應(yīng)對不同客戶的疑難問題，為客戶提供一對一的可視化服務(wù)，提升用戶體驗。
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