匯翔評價器：
評價操作器采用流線型外型設計符合人體工學。插入式柜員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業務等；顧客只需一鍵點評窗口服務質量，液晶屏上會及時顯示點評結果； 4鍵的點評設計，可滿足每個網點的個性化要求。
呼叫器：
1、每辦完一筆業務后，柜臺工作人員按動“評價”鍵后自動語音提示“您好，請您對我的工作給予評價”，待顧客評價完畢，自動語音“謝謝”。
2、只有當“評價”鍵被觸動 10 秒鐘內，評價信息方可錄入，有效避免重復統計。
3、按動“一米線”鍵后自動語音提示：“對不起，請下一位顧客在一米線外等候”。
4、可與排隊系統共用的呼叫器。當排隊機與評價器同時在一個營業網點安裝時，排隊機中操作器與評價呼叫器合二為一，有利于柜臺的空間利用。
系統轉接器：可以實現網點數據的采集和發送,內置電源為其拖帶的終端提供電壓,可負載至少20個終端.
評價流程：客戶前來辦理業務——柜員按“開始”按鈕——語音問候“歡迎光臨”——客戶辦理業務完畢——柜員按“結束”按鈕——語音提示“您好，請對我的服務進行評價”——客戶按鍵進行評價