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產(chǎn)品型號:30C
廠商性質(zhì):生產(chǎn)廠商
公司名稱:濟(jì)南匯翔科技有限公司
地 址:濟(jì)南市經(jīng)十路凱旋新城
聯(lián) 系 人:馬俊杰
聯(lián)系電話:0531-83155515
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濟(jì)南匯翔科技有限公司:專業(yè)致力于服務(wù)行業(yè)辦事大廳如銀行、醫(yī)院、郵政、電信、工商、、車管、簽證、保險、社保中心等單位排隊叫號排隊叫號系統(tǒng) 電阻式觸摸屏聲波觸摸屏 紅外觸摸屏 觸摸查詢一體機(jī) LED電子顯示屏指紋考勤機(jī)評價器以及觸摸查詢軟件開發(fā)項目,質(zhì)量低,價格優(yōu)。歡迎來電合作洽談!
主要功能特點(diǎn):
1、液晶顯示界面,微電腦主控,操作簡便,完全免維護(hù);
2、評價系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,即系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫可安裝在總行機(jī)房服務(wù)器上,而所有終端的數(shù)據(jù)可集中在總行機(jī)房,如:評價信息實時在線統(tǒng)計并自動生成報表(按時間、數(shù)據(jù)及人員等)發(fā)送到總行機(jī)房;
3、軟件使用B/S結(jié)構(gòu),所有評價統(tǒng)計信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢,并設(shè)有多級查詢權(quán)限;
4、按“評價”鍵系統(tǒng)自動語音提示“您好,請您對我的工作給予評價,謝謝”;
5、按“一米線”鍵系統(tǒng)自動語音提示“對不起,請下一位顧客在一米線外等候”;
6、窗口工作人員可登錄身份進(jìn)行識別,使評價具體到人,并能夠通過局域網(wǎng)絡(luò)使登陸信息(工作信息)傳達(dá)到總行管理人員;
7、設(shè)置“限一次按鍵有效”,避免客戶評價信息重復(fù)統(tǒng)計;
8、系統(tǒng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性,如:可與排隊管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器;
9、如系統(tǒng)與模塊鏈接一旦顧客評價“不滿意”時,系統(tǒng)即自動向值班經(jīng)理發(fā)送報警;同時值班經(jīng)理可查詢不滿意的次數(shù)、比例及時間,而其他未經(jīng)授權(quán)的人員則不能查詢不滿意發(fā)出的時間等信息;
10、顧客可在系統(tǒng)留下電話號碼;
11、評價操作器采用流線型,外型設(shè)計符合人體工學(xué);
12、插入式柜員卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等;
13、顧客只需一鍵點(diǎn)評窗口服務(wù)質(zhì)量,液晶屏上會及時顯示點(diǎn)評結(jié)果;
14、3 鍵或4鍵的點(diǎn)評設(shè)計,可滿足每個網(wǎng)點(diǎn)的個性化要求;
15、星級柜員評比公示可通過軟件設(shè)置對外顯示該窗口服務(wù)星級(二星、三星、四星、五星)。
16、評價器分為布線式和USB式的兩種,可以滿足不同單位的不同需求,USB的無需評價控制器,通過USB口直接與PC連接,象使用鼠標(biāo)一樣簡單,可與客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合,評價結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對應(yīng),真正做到“一事一評”;支持“您好!歡迎光臨”、“請您對我的服務(wù)進(jìn)行評價”、“謝謝”等語音提示;評價器上具有“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”四個評價按鍵,評價內(nèi)容可具體到人;支持窗口服務(wù)人員身份識別。