申樂電氣：不做鴕鳥企業 不做煙花企業 不做真空企業

電氣有限公司總經理孫志虎先生
“不做鴕鳥企業、不做煙花企業、不做真空企業”談到申樂公司的企業愿景時，申樂公司總經理 孫志虎展露出自信的微笑。
浙江申樂電氣有限公司總經理孫志虎先生
他的信心來自于近年來申樂公司在業務方面的快速增長，2006年里世界500強的施耐德公司、意大利CG等公司相繼來申樂公司考察，并與申樂公司簽訂了長期合作協議；
2006年申樂逐步按照公司的經營發展規劃對一些理念、管理模式進行了調整，并在貫徹執行中達到了預期的目標效果，加強了員工的價值觀與企業文化的統一，建立了申樂公司獨特的企業形象。這些都為公司新一輪的“五年規劃”實現，打好了堅實的基礎。
歷史總是被一張張翻閱的日歷所改寫，而對于有明確發展目標的申樂企業來講，今天、明天一定會比昨天走得更精彩！而明天的精彩才是企業最大理想，然而如何能讓企業做到穩健發展，年輕的孫總笑了：
申樂企業三不要原則
一、不要做“煙花”企業
逢年過節我們都可以看到許多美麗的“煙花”，它絢麗但短暫、它輝煌卻隕落。在中國二十幾年的市場經濟發展中，我們看到了許多這樣轉瞬即逝的“煙花”企業。搞企業不是做“明星”，我們如果不能生產有競爭力的產品、我們如果不能提供有價值的服務、我們如果不能夠滿足消費者不斷變化的需求，我們僅僅靠現在的規模就能夠確保繼續高速發展嗎？回答顯然是否定的！所以與其說得多、做得少，還不如做得多、說得少。
由于社會資源的全球化整合，我們發現產品的同質化、需求的差異化、市場的一體化已經成為大勢所趨。企業能夠長期超越對手的差距越來越小，我們能夠很好的控制成本，難道別人不行嗎？我們能夠成功實施信息化，難道別人不行嗎？所以我們應該清醒地認識到，企業最終勝出的是在于我們比對手“更好”在哪里！
1、我們需要把對的事情做得更好！
2、我們需要把對的事情堅持去做！
搞企業是一種“長跑”的活動，企業要發展必須要做好長期戰斗的準備，而且要學會在戰略的推進中“有舍有得”。仔細想想自己企業憑什么能夠在眾多知名企業的競爭中生存下來？憑什么能在處在同樣的環境中遠遠拋開了“同城對手”的追趕？除了智慧、拼搏，我們發現“剩者為王”已經成為一種企業生存法則。
二、不要做“鴕鳥”企業
經過20多年的發展，申樂公司現擁有多家分公司，擁有比較完善的銷售體系，專業生產系列電磁繼電器、時間繼電器、繼電器配用插座、開關等產品，是自主經營出口企業，在國內乃至同行業都小有名氣、但我始終不主張企業內部稱自己為“大企業”。由于企業很大一部分人員存在著“反正我們是大企業”的這種所謂“自豪感”，結果很多潛在的用戶自己反倒“看不見”了；一些以前“每單必爭”的業務，現在“看不起”了；自己不學習、面對環境變化又有些“看不懂”了。正是這種視野上的“盲區”讓企業部分人員開始出現了“鴕鳥”政策，把頭埋進土里，聽不進反面意見、看不到主觀因素，回避出現的各種問題。長此以往，企業還能夠進步嗎？還能夠繼續創造奇跡嗎？
人的價值首先在于自我超越，企業亦同，申樂企業將會把自律的理念影響到企業的每一個員工，因此即便是企業一些比較成熟的管理方法、管理框架都需要在新的形勢、環境當中得到碰撞、得到改變，而且在改變過程當中，能夠有條不紊地把好的東西保留下來，不好的壞習慣、不需要的東西要把它整合掉，這需要非常大膽的自我否定、非常有自我創新的心態去面對這個事實。企業只要向前發展就會出現問題——這是客觀規律；解決問題的唯一辦法是，正確認識，勇于面對，合理化解。
三、不要做“真空”企業
前幾天和一些企業家朋友閑聊，談及申樂企業之所有能夠發展的這么快，并能在同行業占住一席之地，因為它是“順應市場而生”的——生命力頑強、適應能力好。企業不斷開發新產品、不斷的攬入新型人才，敢于大膽的自我否定，敢于大刀闊斧的革新整改就是最鮮明的例子。所謂人的一生都在學習，有句話叫活到老學到老，企業發展也是一樣，除了自身的發展革新之外，我們同樣需要關注激烈競爭領域的一些優秀企業和一些競爭當中劣勢企業，他們的劣處、缺陷和問題是不是我們能夠總結？是不是我們能夠去避免掉？反之，他們的優勢，他們的好的一些方法，我們是不是能夠去好好地學習他們，成為自己的優勢，再加上結合自身的獨特理念，和優勢整合起來，快速的切入到這個領域。這也是許多知名企業一種與眾不同的打法。
市場恰恰是瞬息萬變的，市場也是受多種因素所左右的。如果說以前企業的關注重點是放在產品、成本、市場、管理上，那么面對企業目前所面對的行業行情、所承擔的社會責任、未來的發展戰略。申樂企業的高管們必須要學會用系統化、全球化的眼光分析處理宏觀經濟給企業發展帶來的機遇與挑戰。
企業、客戶、員工“三贏論”
所謂天下為商，經商所面臨最大的問題就是人際關系，當提到申樂企業是如何看待及處理企業、客戶、員工三者之間的微妙關系時，孫志虎又露出那自信的笑容。
在孫志虎的眼里，企業人可分為三種人：第一種叫生意人，生意人就是不管三七二十一，只要有錢賺就可以；第二種人是商人，商人有所為有所不為，有些錢可以賺，有些錢則不會去賺；第三種就是企業家，賺錢的同時還要考慮如何回報社會，同時還要兼顧合作伙伴，包括代理商、經銷商、自己的員工等各方面的利益。
培訓師出身的孫志虎對管理學相當熟稔，他把自己對企業、合作伙伴、員工的管理總結為“三贏論”。“我們要的是企業、合作伙伴、員工‘三贏’的狀態，三者都能有好的發展。企業不能只顧賺錢，最重要的是為員工提供發展的平臺，保障產品質量，滿意客戶的需求。客戶是公司發展的重要源泉！供應商是我們的物資資源后備隊！人力資源是推動企業發展的動力。”
申樂的產品質量之所以在業內有著不錯的口碑，首先就在原材料上做了把關。“為什么申樂的產品價格有的偏高，因為我們原材料進來的質量就比較好，工藝要求也非常嚴謹。這樣成本就自然高了，同時，質量也更有保證。”
申樂公司不僅要維護客戶的利益，還要保證供應商的利益。“認定一家原材料供應商之后，在質量保證的情況下，我們一般不會輕易更換供應商。質量是企業的靈魂，只要經銷商的質量有保證，原材料單價不要背離市場價格，長期合作對雙方都是有好處的。”孫志虎補充道。
孫志虎雖然每日都公務纏身，但不論有多么繁忙，他每天都會不定期的去車間視察，多了解一線員工及一線車間的情況。為了能有更多的機會與公司的員工溝通，交流，他為員工特設了一個“總經理意見箱”，不論工作中還是生活中的，只要是員工的事，他都會第一時間處理解決。“辦企業跟做人是同一個道理，不能看不起任何人，因為一旦把自己的位置抬得太高，你就會看不到很多東西，企業也一樣。”或許跟他的這種性格有關，申樂公司一直很注重集體榮譽感建設，讓員工有歸宿感。
企業“三論”
06年申樂企業文化建設的一個重要內容就是推出了企業“三論”：客戶引導論、管理服務論、人才經營論。
客戶引導論——消費決定市場需求，市場需求引導消費，消費是需要引導，也是可以引導的。
管理服務論——管理是監督，是控制，更是有效的服務。管理要體現服務的意識：
一、管理是為銷售、車間一線人員服務，管理人員思想上不可滋生優越感。
二、管理沒有不可跨越的等級制度，無論申樂總部，還是下屬分公司，沒有嚴格的管理上的尊卑之分，沒有不可逾越的等級制度，更沒有權利之爭。在申樂企業，每個員工都平等的加入到日常的管理中來，不論處在什么職位，體現出來的更多的是互動的協作。
人才經營論——企業發展需要經營，人才管理也需要經營。申樂認為：人才支持是企業核心競爭力的保障，“人才”是企業的核心戰略資源，企業之間的競爭和較量歸根到底是人才及其綜合素質的較量，是企業人才成長和發揮作用的機制和環境的競爭。
企業培育核心能力的主要途徑有三種：第一種途徑是產品經營，第二種途徑是資本經營，第三種是人才經營。相對于產品經營和資本經營，人才經營具有更大的收益，更加符合企業發展的要求。
在孫志虎的構想中，企業“三論”是有機結合的整體，三者相輔相承，相互促進。“申樂公司等級區分，每個員可以參與到公司建設中來，”一旦形成了這種氛圍，就會不時地冒出公司需要的人才。從“管理服務論”的實踐中提煉出了人才，接著我們就需要去經營，給他們發展的機遇和平臺，給他們學習的機會，給他們工作的動力，只有經營好了人才，才能更好的為客戶服務，引導客戶消費，為企業創造利潤。
孫志虎一直強調著“企業與做人一樣，除了堅持原則之外，一定要有個性，如果連個性都沒有，那么企業也就沒有巨大的發展潛力。”無論做企業還是做人一定要有個性，這種“個性”也貫穿到他的用人哲學中。“申樂企業會一直堅持做別的企業都不愿意做的事，其他企業不愿意做的我們會盡力去做，其他企業能做到的我們會做得更好”
有些企業用人有很多門檻，包括學歷，“學歷只能代表過去而不斷學習則是代表未來”他的話明顯帶有孫氏風格，“申樂更注重能力和素養，即使不是大專、本科學歷，但只要能通不間斷的學習、鉆研，達到了相應的水平，我一樣敢用。”申樂很多的部門經理、副總都是從車間提拔上來的。我們覺得他已經具備了能擔任這個職位的能力和素質。
企業愿景
孫志虎談到他剛來申樂公司時，他就開始仔細分析公司所面臨的市場環境，分析公司的經營管理方式是否符合現公司的發展，現在公司的核心能力是什么，現在公司欠缺的是什么等等，然而根據分析制定出了申樂公司的愿景——新一輪五年規劃。他認為只有提出公司的愿景，才能讓大家知道未來的方向在哪里，員工才不會盲目工作。
在未來五年里，申樂公司將一直堅持“務實、守信、創新、高效”的企業經營理念，本著以更高品質的產品和服務、贏取客戶最大的滿意為宗旨，不斷深化企業內部改革，全面推行質量保證體系，提高產品質量，發揚“求實、創新、團結、進取”的申樂精神，以強大的資金和技術實力服務于工業自動化和電氣現代化，堅持科技興業、品牌興業”方針，打造設計開發、生產銷售、產品配套一條龍的電氣“超市”。
“螞蟻雖小，力可移山。”老家的這句俗語孫志虎非常受用，“只要心往一處使，就能克服很多困難。”所以他堅信通過申樂公司全體員工的齊心協力，一定能夠創造出申樂公司的輝煌未來！

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