作為“十二五”開局之年的2011，年關已近，在全球經濟不景氣的大背景下，我國經濟平穩快速發展，運行態勢總體良好，在“積極穩健、審慎靈活”的宏觀政策指導下，作為支柱產業的軟件產業取得較快的發展，尤其是OA軟件市場（OA、OA系統、協同軟件）,在2011年取得了35%以上的復合增長率，遠遠高于其他行業。OA軟件市場總額已經突破百億，各個廠商也是八仙過海，各顯神通，OA軟件市場的格局輪廓開始顯現。

　　1、領軍品牌此起彼伏

　　致遠、九思軟件、泛微、通達科技、金和等一線廠商，你爭我奪，競爭激烈，成為市場上爭奇斗艷的主旋律。在品牌建設上，致遠向市場占有率第一的路線前進，九思軟件（www.jiusi.net）向項目成功率第一的方向努力，通達科技則在免費客戶的數量上下功夫，金和則推出了技術服務中心的概念，試圖在客戶服務上贏得口碑，泛微則似乎有放棄中低端市場的意圖。

　　整體來看，領軍品牌在2011年的廣告投入加大，在用戶的視線中，此起彼伏，對客戶的采購行為起到了一定的影響作用。

　　2、競爭加劇促成差異化市場定位

　　總體來看，自2010年以來，OA軟件市場進入了爆炸式成長的三年，總盤子已經快速超過過百億，不但涌入的新廠商如雨后春筍，加上一線的主流廠商加大投入，為了讓客戶更好的識別，以及在競爭中找到利于市場和聚焦資源，各廠商紛紛調整策略，進行差異化市場定位和資源的組合。如九思軟件自高端市場來，并且堅持只走高端路線，以形成對高端客戶的定位優勢和商業模式的優勢；致遠、金和則從低端出發，逐步向高端推出了A8、JC6等產品線，試圖全面出擊，響應不同規模的客戶需求；泛微雖然開始宣稱自己做高端，但實際上依然是eoffice、ecology、enature等多條產品線，面對不同需求的客戶；通達則主要定位在幾千到幾萬元的中低端市場。

　　從經濟學理論來看，讓造QQ車的奇瑞，推出高端的寶馬品牌肯定會是失敗的；讓寶馬去開發一款幾萬元的QQ車，也行不通。如此來說，差異化定位是OA軟件市場發展的必然趨勢，OA廠商也必然有人去服務高端、有人去服務中端，有人去聚焦低端。如果違背經濟規律，全面開花，多產品線推進、成功概率很低。

　　3、JAVA成為高端用戶主流選擇

　　隨著技術發展的變革，JAVA因其跨平臺、高性能、安全性、擴展性等優勢，逐步成為高端用戶的主流技術路線。致（www.ufida.com）、九思（www.jiusi.net）、泛微（www.weaver.com）這三家公司因起步是JAVA，因此占盡了先機，而金和、通達等從.NET和PHP起步的公司，也在2012年開始嘗試拋開原來的技術路線，開發JAVA版本，只不過，一個新版本的開發和穩定至少需要2年的時間，需要幾十個客戶做小白兔實驗，這對兩家公司在過渡期間的盈利能力將是很大的考驗。

　　4、區域優勢形成，全面戰爭一觸即發

　　OA的主要區域市場形成，北京、上海、山東、廣東、江蘇等區域成為需求旺盛的區域，占據了OA市場份額的50%以上，而北京區域的競爭最為激烈，致遠、九思（www.jiusi.net）、金和總部（www.jh0101.com）都設立在北京，并以此為中心輻射全國；而上海則聚集著泛微、協達的總部，并以此為中心向北京延展業務；金蝶憑借在廣州的優勢，在南方市場開拓順利；而山東則是九思、浪潮競爭激烈的區域；江蘇則有灰姑娘等新生品牌。

　　整體來看，各主流廠商的根據地建設都已完成，并且已經進入的全面戰爭，諸侯爭霸的階段。

　　5、客戶OA需求量成爆炸式增長

　　伴隨著協同理念的普及、高端用戶的樣板作用、OA應用習慣的養成以及國家政策的扶持，客戶對OA軟件的需求，從過去的可選品，逐步發展到現在的必需品，這一點促成了OA需求量成爆炸式的增長，因此2012年也成了主流OA廠商的豐收之年，除個別廠商因戰略規劃失誤導致資金鏈斷裂，其他廠商利潤豐厚，為全面展開區域市場爭奪，儲備了足夠的兵馬和糧草。

　　6、OA軟件成交均價大幅攀升

　　過去幾年，因金和推出低端的OA產品和通達的免費，導致很多客戶對OA軟件的價值判斷失誤，成交價格曾一度被打壓，但隨著低價格采購導致大量失敗案例的出現、高端OA用戶的價值樣板出現以及物價和人工成本的攀升，OA軟件的成交價格也大幅攀升。金和等也在虧損中開始修訂自己的產品戰略，逐步向高端產品遷移，放棄低端產品、甚至是低端產品的渠道策略，這些不免也引起了廠商和渠道之間的戰爭。

　　按照當前來看，以九思軟件（www.jiusi.net）的iThink產品為例，中端OA產品的價格基本上都需要20萬以上采購成本，而高端OA產品的價格則多定位在50萬以上，甚至幾百萬。

　　軟件即服務，服務就需要人工成本，低端產品不但在技術上滿足不了大多數客戶的續期，而且在服務上也無法進行有效的響應，客戶滿意度很低，因此未來，聚焦低端市場的公司將面臨很大的經營風險。

　　7、創新能力成為下一輪的競爭力建設的關鍵

　　創新是上升到國家級的戰略。對于任何一個產業包括OA軟件，如果要在競爭中長期勝出，一定依賴于技術和商業模式的創新，下半年，致遠軟件推出AM6、九思軟件（www.jiusi.net）獲得“科技創新成果獎”、金和推JC6等，都體現出了創新已經成為主流廠商的競爭焦點。

　　綜合來看，2011-2013年，協同OA軟件市場年復合增長率仍將保持為30%左右，2013年市場總額將達到132.2億元。協同OA軟件廠商不斷成長，所提供的軟件產品也日益豐富。數據顯示，國產協同OA已占整個辦公自動化市場70%以上的份額，未來5年來將有可能提高到80%以上。盤點OA軟件廠商今年的狀況，或可展現OA軟未來三國鼎立時的場景。