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康志剛:工業(yè)革命之管理理論創(chuàng)新

第三次工業(yè)革命,以管理驅(qū)動為導向的管理信息系統(tǒng)大范圍應(yīng)用為標志,但時至今日,大量的管理應(yīng)用系統(tǒng)如ERP、MES、SCM、CRM、EAM等系統(tǒng)到底幫企業(yè)解決了多少問題?為什么乏善可陳……特別是在中國,真正落地有效應(yīng)用的案例更是鳳毛菱角。這些全球性的、共性的問題是我們持續(xù)思考的動力。

我們還注意到一個最核心的問題,這些所謂的管理應(yīng)用系統(tǒng)都是建立在傳統(tǒng)的管理理論基礎(chǔ)之上。而管理理論已經(jīng)多年未創(chuàng)新了。如果原先的管理理論不能穿越信息時代、以及即將到來的大數(shù)據(jù)時代。那么現(xiàn)有的第三次工業(yè)革命的產(chǎn)物—管理信息化系統(tǒng)等必然要崩塌重構(gòu)。如果這些論證為真,你應(yīng)知道第四次工業(yè)革命要發(fā)生什么了。因此,從研究管理的角度研究第四次工業(yè)革命,這可能是我們對這一輪工業(yè)革命的重要貢獻。

今天全球工業(yè)都面臨著“第四次工業(yè)革命”,即“數(shù)據(jù)技術(shù)革命”。這個正在發(fā)生的“DT技術(shù)革命”,要革掉“第三次工業(yè)革命’即以”管理驅(qū)動”為導向的”管理信息技術(shù)革命”的命。

從技術(shù)層上分析很簡單,就是“數(shù)據(jù)驅(qū)動”代替“管理驅(qū)動”。但是為什么“數(shù)據(jù)驅(qū)動”要代替“管理驅(qū)動”?“數(shù)據(jù)驅(qū)動”如何代替“管理驅(qū)動”?“管理驅(qū)動”到底出了什么問題?這恐怕不是技術(shù)層面這么簡單的事。

我們只有把這些問題分析透徹,才能找到“第四次工業(yè)革命“的方向。

“管理驅(qū)動”到底出了什么問題?從企業(yè)的存續(xù)邏輯,企業(yè)的價值創(chuàng)造能力出發(fā),仍然能夠得到一個答案,那就是管理理論體系必須重構(gòu)。

  

企業(yè)的核心是價值創(chuàng)造

一個組織、團體、企業(yè)等,能夠持續(xù)存續(xù),一定是有它的社會學價值。也就是它必須具備價值創(chuàng)造能力。我們應(yīng)認識到價值是相對的。也就是說,價值是相對固定的受眾的。對于企業(yè)來說,這個受眾就是其客戶。企業(yè)能夠存在的原因就是:企業(yè)可以持續(xù)的向其客戶提供價值。企業(yè)的競爭力就是其價值創(chuàng)造能力。對于制造業(yè)來說,那就是高質(zhì)高效低成本的產(chǎn)品。企業(yè)的競爭力就是高效價值創(chuàng)造能力。

做這個推理分析,是要大家認清楚,制造業(yè)最核心的是高效價值創(chuàng)造。包括品牌、創(chuàng)意、技術(shù)優(yōu)勢、研發(fā)、工藝、制造、使用等過程都屬于價值創(chuàng)造,這是一個企業(yè)的價值鏈。價值鏈裝得越多,這個企業(yè)競爭力就越強。如果每個環(huán)節(jié)都能實現(xiàn)高效價值創(chuàng)造,那么它就能成為獨角獸。理論上,一個制造業(yè)在價值鏈的某個環(huán)節(jié)能夠?qū)崿F(xiàn)高效價值創(chuàng)造,那么它就是有競爭力的。所以,衡量一個企業(yè)的核心競爭力是在其高效價值創(chuàng)造能力。

  

管理與價值創(chuàng)造的關(guān)系

那么管理是什么呢?企業(yè)需要管理嗎?從上述分析,企業(yè)最核心的是高效價值創(chuàng)造。企業(yè)還需要具備的一個能力,毫無疑問就是保障高效價值創(chuàng)造的能力。所以企業(yè)需要的是這種管理,或者更準確的說,需要是一種管控能力或者控制能力,能夠保障企業(yè)高效價值創(chuàng)造的能力。傳統(tǒng)的管理,更多強調(diào)的是事后事務(wù)處理,而高效價值創(chuàng)造的能力則體現(xiàn)在實時控制或者預(yù)先控制,這便是我們企業(yè)在大數(shù)據(jù)技術(shù)時代需要實現(xiàn)的能力。因此,企業(yè)現(xiàn)在所需要的管理,實際上就是保障高效價值創(chuàng)造的能力。

所以,對于一個企業(yè),如果只有一件事,那就是價值創(chuàng)造。如果有兩件事,那就是價值創(chuàng)造和管理。且管理只能是價值創(chuàng)造的“保姆”,是高效價值創(chuàng)造的保障。這是我們前段論述后的結(jié)論。我們?nèi)绻M一步分析管理,必須理清楚價值創(chuàng)造到底是什么。搞清楚價值創(chuàng)造是什么,我們就知道管理要保障什么了。

  

管理是什么

價值創(chuàng)造到底是什么呢?基于佛學的緣起論、因緣所生法。價值創(chuàng)造是價值創(chuàng)造的主因(種子)和助緣(外部條件)因緣和合后,在一系列價值使用(主因和助緣)過程中,實現(xiàn)價值增加的過程。對于工廠來說,價值創(chuàng)造過程,就是原材料這個主因(種子),以及人機料法環(huán)這些助緣(外部條件),因緣和合,條件都具備了,在人機料法環(huán)的價值使用(法定成本)過程中,實現(xiàn)價值增加的過程。如果因緣不和合,價值創(chuàng)造將停滯,但人機料法環(huán)的價值使用還在持續(xù),這就是企業(yè)的直接浪費。

我們要認識到:只有主因和助緣的因緣和合,才能實現(xiàn)價值創(chuàng)造。所以要實現(xiàn)高效價值創(chuàng)造,就是要保障價值創(chuàng)造的主因和助緣的因緣和合。這個就是我們企業(yè)需要的管理,這個管理是有意義的。也就是說管理實際上就是保障價值創(chuàng)造?因緣和合。對于工廠來說,一切的管理活動就是要保障價值創(chuàng)造時的人機料法環(huán)的協(xié)調(diào)(因緣和合)。

  

管理問題的本質(zhì)

由此而推,企業(yè)一切的管理問題,都是價值創(chuàng)造的主因和助緣的因緣不和合造成的。對于工廠和車間,一切的管理問題,都是因為人機料法環(huán)的不協(xié)調(diào)(因緣不和合)造成的。這是我們車間、工廠、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈乃至價值鏈一切問題的根源。

我們繼續(xù)推論,如果企業(yè)出現(xiàn)的所謂的問題,與價值創(chuàng)造的主因和助緣的因緣和合沒有關(guān)系,或者說與企業(yè)高效價值創(chuàng)造沒有關(guān)系,乃至是沒有直接關(guān)系。這個問題是沒有價值的,沒有意義的,解決這個問題對于企業(yè)來說,就是浪費。這便是管理問題的虛妄性。這也是“管理驅(qū)動”的虛妄性。

  

管理變成價值創(chuàng)造的“中間層”

由此,我們推定,企業(yè)當前的許多所謂的管理問題是沒有意義的,許多管理流程是沒有意義的,為這些管理流程而設(shè)定的管理部門是沒有意義的,為管理這些部門而設(shè)定的崗位是沒有意義的……為這些管理部門、管理者、管理流程等服務(wù)的第三次工業(yè)革命的產(chǎn)物“管理應(yīng)用系統(tǒng)”也是沒有意義的……這些對于企業(yè)高效價值創(chuàng)造沒有直接意義,他們變成了企業(yè)高效價值創(chuàng)造的“中間層”,“為管理服務(wù)”的結(jié)果,使得它們成為企業(yè)經(jīng)濟學上的不增值活動,我們可以把它們直接定義成“管理浪費”。這些被定義成“管理浪費”的“中間層”,將會在第四次工業(yè)革命中被工業(yè)大數(shù)據(jù)清洗出局。這便是從價值創(chuàng)造維度看第四次工業(yè)革命的推理結(jié)果,是我們管理理論創(chuàng)新的研究成果。

  

管理的虛妄性

當前的企業(yè)的管理不但不創(chuàng)造價值,甚至管理本身就是浪費。我們要深刻的認識到這些問題,一定要能認識到管理的虛妄性。管理的需求本身就是不實有的。管理的需求是虛妄的,是企業(yè)價值創(chuàng)造時產(chǎn)生的“假相”。對于制造業(yè),一切管理問題,都是價值創(chuàng)造時“人機料法環(huán)不協(xié)調(diào)”造成的。這是產(chǎn)生管理問題的根本原因。如果人機料法環(huán)都協(xié)調(diào)了,管理的問題就會消失。要解決問題,只有從根本原因上入手。

  

管理重構(gòu):回歸“為價值創(chuàng)造服務(wù)”

我們要必須認識到:企業(yè)要做的、有價值的、所謂的“管理事務(wù)”,實際上只有一個:那就是保障價值創(chuàng)造時“人機料法環(huán)協(xié)調(diào)”。即保障價值創(chuàng)造的“因緣和合”。除此之外的其他事務(wù),皆是經(jīng)濟學上的浪費。這是管理理論創(chuàng)新的突破口。也就是“為管理服務(wù)”應(yīng)回歸至“為高效價值創(chuàng)造服務(wù)”。 這就是管理理論體系需要重構(gòu)的核心。這是第三次工業(yè)革命“管理驅(qū)動”的核心瓶頸。第四次工業(yè)革命,“數(shù)據(jù)驅(qū)動”革掉以“管理驅(qū)動”為導向的第三次工業(yè)革命“信息技術(shù)革命”的命,回歸為“高效價值創(chuàng)造服務(wù)”。這個革命只能由工業(yè)大數(shù)據(jù)來完成。這是我們已經(jīng)建立的工業(yè)大數(shù)據(jù)模型的理論依據(jù)。它是企業(yè)價值創(chuàng)造模型,也是因緣果模型,它承載的是企業(yè)價值創(chuàng)造的因緣果數(shù)據(jù)。

“數(shù)據(jù)驅(qū)動”代替“管理驅(qū)動”,實現(xiàn)為“高效價值創(chuàng)造服務(wù)”,這就是管理理論創(chuàng)新。這些就是我們對這一輪工業(yè)革命的部分研究成果和貢獻。分享出來,是希望引起大家的重視,能有更多的人,加入到我們的研究領(lǐng)域,為中國參與制定第四次工業(yè)革命的標準,為“中國制造2025”早日落地,為工業(yè)大國變工業(yè)強國共同努力。


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