工業4.0：機器人的滲入人類工作各個領域

這個冬天開啟的冰箱模式，低溫使得人瑟瑟發抖。而在這個冬日能夠抵抗寒冷的襲擊莫過于年終獎了，溫暖著廣大上班族的小心肝。各類奇葩年終獎紛紛占領頭條，或為創新或為奪眼球，實物的，虛擬的，哭笑不得的，羨慕不已的，霸占著朋友圈和微博熱詞。

傲嬌的人類總覺得自己是這個世界的主宰者，可殊不知機器人已經躍躍欲試替代我們的工作。到時，曾經調侃著“帶著上墳的心情去上班”的我們，又何嘗不想著即使天天上墳也樂意。

目前，各類機器人已被研發出來。除了早之前用于工廠的工業機器人外，還出現了用于服務領域的餐廳機器人，家用掃地機器人，陪伴式機器人，消防機器人，連交通銀行都引入機器人做大堂經理，微軟小冰也當起了HR，16個小時面試初篩1.2萬人，成功挑戰了一支專業HR團隊的招聘效率。可見，機器人的確是滲入了人類工作的各個領域。

服務機器人嬌嬌

2015年3月政府工作報告中提出“中國制造2025”戰略規劃；5月19日，國務院正式印發《中國制造2025》，明確智能制造為主攻方向；7月1日，國務院印發《關于積極推進“互聯網”行動的指導意見》，將“互聯網人工智能”列為11項重點行動之一；而時至11月，《機器人產業“十三五”發展規劃》草案已基本制定完成，“中國制造2025”重點領域技術路線圖一起構成了中國機器人產業的發展藍圖。

一系列政策描繪出了我國機器人產業的發展路線圖——到2020年，我國工業機器人年銷量將達到15萬臺，保有量達到80萬臺，將較“十二五”末新增40萬臺；到2025年，工業機器人年銷量將達到26萬臺，保有量達到180萬臺，較“十二五”末增加140萬臺。

最貼近生活的例子就是，我們身邊陸續開了好幾家“機器人餐廳”。迎賓、點單、收銀、配送、空盤回收、娛樂服務……這些以往在科幻電影中看到的場面，一一成為現實。

為何引進機器人做服務員？某機器人餐廳的老板給我們算了一本賬。他說，餐廳的女服務員，在不包含吃住的情況下，每個月給一個女服務員的工資及福利約3000元，而一臺機器人抵得上兩個女服務員。從經濟的角度來說，每個機器人一年就可以收回成本。

“機器人除晚上充電外，均可工作，而員工，則要依法給予假期。若員工發生工傷，餐廳還要賠錢。這些算起來，用機器人就更省錢了。”這位老板還認為，要在激烈的市場競爭中賺到錢，必須標新立異，而引進機器人是他們的舉措之一。不僅不請假不偷懶不發脾氣的好服務員，而且吸引人氣促進消費。一年左右收回成本！看看吧，其實還是很具性價比的！

相比工業機器人，我國的服務機器人與發達國家差距不大，基本都處于同一起跑線，同時，國內外市場對于服務機器人有龐大的需求，未來幾年內，我國服務機器人市場將迎來“井噴式”發展。

機器人替代工人，無疑會導致大量的工人下崗，而機器人的所有者，受益于新科技的應用，會獲得更高的利潤。其實這樣的事情在歷史上早已發生過。蒸汽機時代紡織機技術的不斷進步，使得大量家庭作坊式紡織工人下崗。奧地利經濟學家熊彼得把這種機器和技術革命帶來的破壞力稱之為“創造性破壞”，他說，這種改變社會面貌的經濟創新是長期和痛苦的，它將摧毀舊的產業，為新的產業騰出崛起的空間。

對于個體而言這是個悲劇，但作為更廣泛的經濟轉型一部分，在整體上大大增加了國家的財富。事實上，機器人并不能消滅工作崗位，反而能產生更多的工作崗位，但是對于一線工人，可能會被機器人無情地替代。

從總體來說，機器人會將人從煩瑣的勞動中解放出來，鋼鐵巨頭米塔爾曾說：“變革是偉大的，也是奇妙的，由于你參與了親眼目睹的變革，你就創造了價值。”我們正處于這樣一個高度變革的時代，因此重要的是提升自己的價值，否則真的會被機器人搶了飯碗。