三一：從中國(guó)品牌到世界品牌的完美跨越

　　近日，被國(guó)內(nèi)外媒體譽(yù)為“亞洲品牌第一榜”的“2012亞洲品牌500強(qiáng)排行榜”重新排定座次，三一重工位居第36位，較去年上升12位，名列中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)第一。同時(shí)，三一重工被評(píng)為“亞洲十大最具影響力品牌”。

　　這家起源于湖南的民營(yíng)企業(yè)，不僅走出了中國(guó)，還在全球贏得了極高的聲譽(yù)，并通過穩(wěn)健的國(guó)際化戰(zhàn)略，在世界范圍內(nèi)形成了自己獨(dú)特的形象。而這一切的完美跨越和華麗“蛻變”，只不過用了短短二十幾年時(shí)間。

　　品牌是三一文化的傳承

　　紅，是三一的代表色。在世界各個(gè)角落的工地上，醒目的三一紅展現(xiàn)著三一的激情和無限的創(chuàng)造力，蘊(yùn)含著中國(guó)式的精神皈依。由三個(gè)“1”組成的三一商標(biāo)現(xiàn)在被世人所熟知，它意喻著“創(chuàng)建一流企業(yè)、造就一流人才、做出一流貢獻(xiàn)”的企業(yè)愿景。

　　正因?yàn)樾刂猩v的夢(mèng)想，這家由幾位志同道合的大學(xué)生創(chuàng)建的民營(yíng)企業(yè)，從材料工業(yè)最終進(jìn)入國(guó)家支柱性產(chǎn)業(yè)，施展著“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”的抱負(fù)。

　　八十年代中后期，中國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)洋品牌一統(tǒng)天下，民族品牌全軍覆沒。三一創(chuàng)建之時(shí)，擁有的只是一個(gè)幾十平米的廠房和創(chuàng)始人滿腔的熱情。幾經(jīng)斟酌之后，三一選擇了技術(shù)含量較高的混凝土拖泵突入工程機(jī)械市場(chǎng)。然而，當(dāng)時(shí)國(guó)外企業(yè)對(duì)混凝土泵送技術(shù)采取了重重技術(shù)封鎖，選擇合資又無法得到真正的核心技術(shù)。不甘受制于人的三一重工董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根發(fā)誓，要用自主研發(fā)，贏得世界對(duì)三一、對(duì)中國(guó)的尊重。

　　在強(qiáng)烈使命感的驅(qū)動(dòng)下，三一引進(jìn)技術(shù)人才，進(jìn)行了艱難的技術(shù)攻關(guān)，1994年， 中國(guó)第一臺(tái)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的大排量、高壓力混凝土拖泵在三一下線。1998年，三一又研制出了我國(guó)首臺(tái)37米臂架泵車，打破當(dāng)時(shí)長(zhǎng)臂架泵車洋品牌一統(tǒng)天下的局面。

　　在梁穩(wěn)根眼里，三一是一家先有文化后有企業(yè)的公司。正因?yàn)橛小摆A得世界對(duì)三一、對(duì)中國(guó)的尊重”的追求，才有了企業(yè)在混凝土機(jī)械領(lǐng)域的突破。之后，這種極具民族情懷的使命感，積淀成為三一“品質(zhì)改變世界”的企業(yè)使命。

　　簡(jiǎn)單的講，“品質(zhì)改變世界”就是用極高的產(chǎn)品品質(zhì)，改變中國(guó)產(chǎn)品品質(zhì)低劣的世界形象。有人認(rèn)為，這句話很虛，而三一卻用“數(shù)一數(shù)二”的產(chǎn)品戰(zhàn)略，將其高品質(zhì)的品牌定位落到了實(shí)處。

　　定位高品質(zhì) 打造具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品

　　曾經(jīng)，中國(guó)制造一度被認(rèn)為是品質(zhì)低劣的代名詞，缺乏創(chuàng)新、安全隱患頻發(fā)。在工程機(jī)械行業(yè)更是如此，客戶被迫花更高的價(jià)錢購(gòu)買昂貴的進(jìn)口設(shè)備。

　　三一進(jìn)入工程機(jī)械行業(yè)之日起，便把“進(jìn)口替代”作為自己的目標(biāo)。要把市場(chǎng)從強(qiáng)大的國(guó)外企業(yè)手中搶過來，靠什么?梁穩(wěn)根認(rèn)為，最根本的是要靠產(chǎn)品，依靠不斷地創(chuàng)新打造具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。

　　在混凝土機(jī)械領(lǐng)域，三一的首臺(tái)拖泵誕生之后，實(shí)現(xiàn)了混凝土超高層泵送技術(shù)的不斷突破。在實(shí)現(xiàn)高效施工的同時(shí)，三一拖泵噪聲不超過70分貝，且具備了全球獨(dú)創(chuàng)的超高層水洗技術(shù)。一個(gè)事實(shí)是，目前中國(guó)400米以上的摩天大樓近70%由三一設(shè)備泵送，500米以上的摩天大樓，全部由三一設(shè)備包攬;三一泵車臂架，也由最初的37米增長(zhǎng)至世界最長(zhǎng)的86米。這臺(tái)86米泵車創(chuàng)造了臂架最長(zhǎng)、臂架節(jié)數(shù)最多、泵送排量最大三項(xiàng)世界之最，從而使三一站在了世界泵車制造技術(shù)的最前沿。

　　伴隨著混凝土機(jī)械領(lǐng)域的巨大成功，三一品牌實(shí)力與日俱增。憑借已有的技術(shù)積累，三一同時(shí)在挖掘機(jī)械、起重機(jī)械、樁工機(jī)械等領(lǐng)域展開拳腳，并將創(chuàng)新基因移植到各個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域。

　　從“全球第一吊”到亞洲首臺(tái)千噸級(jí)全地面起重機(jī)，從國(guó)產(chǎn)首臺(tái)混合動(dòng)力挖掘機(jī)到亞洲最大旋挖鉆機(jī)，三一不斷追趕甚至超越國(guó)際領(lǐng)先水平，拉近與世界級(jí)水平的差距。如今，三一的混凝土機(jī)械、挖掘機(jī)械、樁工機(jī)械、履帶起重機(jī)械已成為國(guó)內(nèi)無可爭(zhēng)議的第一品牌。

　　在工程機(jī)械行業(yè)，高端產(chǎn)品原來都是被國(guó)外企業(yè)所壟斷，而中國(guó)企業(yè)被認(rèn)為沒有能力生產(chǎn)。三一消除技術(shù)恐懼、大膽創(chuàng)新、打破壟斷的做法，給了國(guó)內(nèi)同行很大的鼓舞和信心，也引領(lǐng)了行業(yè)的發(fā)展。繼三一在長(zhǎng)臂泵車領(lǐng)域的率先突破后，行業(yè)不少企業(yè)開始推出長(zhǎng)臂架泵車;而三一在大噸位履帶起重機(jī)領(lǐng)域、汽車起重機(jī)超大噸位領(lǐng)域的成就，也促使更多企業(yè)投入研發(fā)，相繼推出大噸位起重機(jī)產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)形成了你追我趕的良性競(jìng)爭(zhēng)局面。

　　孜孜求索，勇于創(chuàng)新，讓三一人收獲了至高榮譽(yù)。2012年7月，在全國(guó)科技創(chuàng)新大會(huì)上，三一作為唯一的企業(yè)代表，向黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào)了企業(yè)的創(chuàng)新成就。

　　顛覆行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 成就服務(wù)第一品牌

　　對(duì)比行業(yè)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，三一產(chǎn)品的定價(jià)，比其他企業(yè)要高，但客戶依然對(duì)三一品牌親睞有加。“我想不出不買三一的理由。”湖北客戶張先生已與三一合作多年，他表示，三一的高品質(zhì)，尤其是齊全的產(chǎn)品系列，能滿足不同施工的需求，更重要的是，三一服務(wù)讓他不得不服。

　　在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，服務(wù)是企業(yè)的一張王牌。三一對(duì)服務(wù)的積極投入，幾乎與產(chǎn)品開發(fā)同步。1994年公司第一臺(tái)拖泵下線，1996年三一便率先在行業(yè)提出“終身免費(fèi)服務(wù)”理念，顛覆行業(yè)收費(fèi)服務(wù)的慣性思維。

　　“用偏執(zhí)的態(tài)度把服務(wù)做到無以復(fù)加的地步”，這是梁穩(wěn)根對(duì)三一服務(wù)的要求。于是，“顛覆行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、超越客戶期望” 的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到具體而富有特色的舉措中。“800免費(fèi)服務(wù)電話”、“ECC企業(yè)控制中心”、“6S服務(wù)中心”等服務(wù)手段，開創(chuàng)行業(yè)先河;三一重機(jī)連續(xù)三年的大規(guī)模服務(wù)萬里行、泵送事業(yè)部的“一生無憂”承諾、起重機(jī)事業(yè)部的“24小時(shí)吊裝救援計(jì)劃”等創(chuàng)新性特色服務(wù)，為客戶帶來真切的體驗(yàn)和實(shí)惠，鑄就了三一“服務(wù)第一品牌”的金字招牌。

　　在三一之前，國(guó)際品牌因其強(qiáng)勢(shì)地位，幾乎忽略在中國(guó)市場(chǎng)的服務(wù)。而中國(guó)本土企業(yè)，自身服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)為產(chǎn)品賣出去就好，舍不得花大力氣投入服務(wù)。三一打造“服務(wù)”核心競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的理念與實(shí)際行動(dòng)，悄然改變了中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。

　　2011年9月，由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)和全國(guó)用戶委員會(huì)發(fā)起的工程機(jī)械行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果發(fā)布會(huì)，三一重工旗下泵車、拖泵、車載泵、攪拌站等8類產(chǎn)品獲得用戶滿意度第一。這表明以三一為代表的自主品牌，獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，一部分產(chǎn)品的質(zhì)量水平趕上和超過國(guó)外產(chǎn)品，整體競(jìng)爭(zhēng)力已可以跟國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者相抗衡。

　　中國(guó)的三一 世界的三一

　　在高品質(zhì)戰(zhàn)略下，三一通過打造研發(fā)、服務(wù)、制造核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為中國(guó)第一、世界第六的工程機(jī)械制造商。

　　經(jīng)過20多年發(fā)展的三一，正以一個(gè)國(guó)際化的世界級(jí)品牌形象嶄露頭角。

　　2010年，因產(chǎn)品使用過程中的良好記錄，三一生產(chǎn)的“神州第一吊”——SCC4000履帶起重機(jī)被選中參與智利何塞銅礦救援。在這場(chǎng)國(guó)際救援中，三一所代表的“中國(guó)制造”成為世界的焦點(diǎn)。三一制造，被認(rèn)為代表了中國(guó)制造、亞洲制造的新形象，智利市場(chǎng)也隨之打開。各行各業(yè)的人，從電視認(rèn)識(shí)了三一，三一的品質(zhì)和中國(guó)企業(yè)的責(zé)任形象彰顯無遺。

　　如果說，此時(shí)的三一是被世界所認(rèn)可，那么，2012年的并購(gòu)與合資，則使三一成長(zhǎng)為了工程機(jī)械領(lǐng)域“世界級(jí)的三一”。

　　這一年，三一成功收購(gòu)了德國(guó)著名工程機(jī)械企業(yè)普茨邁斯特，這場(chǎng)被譽(yù)為“中德示范性交易”的收購(gòu)影響了世界。與此同時(shí)，三一首次以合資的形式與奧地利帕爾菲格成立合資公司。三一品牌影響力和美譽(yù)度在全球范圍迅速得到提升。

　　德國(guó)著名管理大師赫爾曼ž西蒙對(duì)三一給予了極高的評(píng)價(jià)：“以前沒有人敢想象中國(guó)企業(yè)能在短期內(nèi)成為某領(lǐng)域的全球主導(dǎo)者，然而三一重工——這家來自中國(guó)長(zhǎng)沙的公司卻以其高質(zhì)量的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了這個(gè)中國(guó)企業(yè)的世界夢(mèng)。”

　　亞洲品牌500強(qiáng)組委會(huì)也認(rèn)為，三一通過創(chuàng)新，打造了高品質(zhì)的產(chǎn)品，改變了中國(guó)制造的形象。三一品牌已經(jīng)在世界范圍內(nèi)具備了較高的品牌知名度和美譽(yù)度。

　　受益于品牌影響力的提升，三一國(guó)際化的銷售快速增長(zhǎng)。中報(bào)顯示，三一重工今年上半年海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售收入32.67億元，同比大增177%。

　　三一的崛起，同樣是中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)整體崛起的寫照。如今，全球混凝土機(jī)械機(jī)械企業(yè)前三強(qiáng)德國(guó)大象、施維英和意大利CIF，分別被三一、徐工和中聯(lián)重科收購(gòu)。在全球工程機(jī)械50強(qiáng)排行榜中，三一、中聯(lián)、徐工、柳工等一大批中國(guó)企業(yè)，多年榜上有名。

　　正如三一重工總裁向文波所說，工程機(jī)械行業(yè)已成為了中國(guó)少數(shù)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)。中國(guó)工程機(jī)械的群體崛起，已經(jīng)改變了世界工程機(jī)械格局。