自動(dòng)化服務(wù)：自己承擔(dān)還是外包？

　　自己承接自動(dòng)化集成項(xiàng)目或者過程控制服務(wù)還是將這類項(xiàng)目部分或者全部外包，這個(gè)決定需要考慮很多因素，可能最明顯的就是工作量，但是如果企業(yè)自己的專家能力有限，那么自己承接此類項(xiàng)目還要承擔(dān)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。

　　ProcessPlus公司銷售總監(jiān)JohnKoehler和技術(shù)市場代表MelissaStriet稱，自己承擔(dān)此類項(xiàng)目需要考慮的因素包括工作量、預(yù)期任務(wù)、計(jì)劃、時(shí)限、專家、設(shè)計(jì)質(zhì)量、責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。

　　規(guī)模較小的公司選擇配備自動(dòng)化服務(wù)專員或者項(xiàng)目支持專員更加合適。

　　Koehler和Striet起初認(rèn)為，應(yīng)該盡可能多地自己承擔(dān)此類項(xiàng)目。為什么雇傭其他人來做本來可以自己承接的工作呢?如果自動(dòng)化和工程服務(wù)本來就是你們公司的核心競爭力，那么自己承接這些服務(wù)是很合理的。

　　然而，如果這些服務(wù)并非你們公司的主營業(yè)務(wù)，Koehler和Striet說道，你或許應(yīng)該再想想。勉強(qiáng)接手并非自己核心競爭力的業(yè)務(wù)并不劃算。

　　他們說：“你需要考慮諸多因素，例如這些雇員的營業(yè)間接成本、成本效率和從你的核心競爭力業(yè)務(wù)抽調(diào)人手所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本。”

　　“對于每一種設(shè)計(jì)項(xiàng)目，成本都由兩部分構(gòu)成：服務(wù)成本和項(xiàng)目生命周期總成本。”外包工程成本和采購訂單價(jià)格相等。如果自己承接此類項(xiàng)目，成本不僅僅是工資和收益，還要精確計(jì)算項(xiàng)目耗時(shí)以及與項(xiàng)目相關(guān)的其他活動(dòng)，例如差旅和補(bǔ)助、利潤和經(jīng)費(fèi)的精確估算。項(xiàng)目全生命周期的對比很困難，Koehler和Striet說道。

　　自己承接項(xiàng)目需要考慮如下要點(diǎn)：

　　•最高和最低工作量;

　　•項(xiàng)目進(jìn)度;

　　•項(xiàng)目涉及的專業(yè)知識(shí);

　　•質(zhì)量和創(chuàng)新;

　　•責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。

　　外包業(yè)務(wù)

　　TECSystems集團(tuán)公司的戰(zhàn)略客戶經(jīng)理CherriJSchmidt說道，外包業(yè)務(wù)能為自動(dòng)化技術(shù)支持服務(wù)提供幫助，確保你的公司獲得相關(guān)過程和技術(shù)所需的技能。

　　“隨著生產(chǎn)環(huán)境變得越來越自動(dòng)化，企業(yè)通常愿意將錢花在提升生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的技能上，使其能夠使用新技術(shù)。”Schmidt說道。但是用來支撐和維護(hù)這些新系統(tǒng)的技能和知識(shí)是否考慮在內(nèi)了呢?電工、技術(shù)人員和工程師，那些構(gòu)成了工廠服務(wù)部門的人員總是被遺忘，在新解決方案的計(jì)劃階段他們常常被忽略，而且是最后接受培訓(xùn)的人群。而且他們的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)也很有限——除非他們愿意離開自己當(dāng)前的工作領(lǐng)域，重新投身于公司的主營發(fā)展方向。將這些對技能要求很高的電氣和自動(dòng)化支持服務(wù)外包的方式越來越流行，這種方式能夠提升服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度，同時(shí)還能降低獲取這些服務(wù)所花費(fèi)的成本。