清華同方啟動筆記本產品“一年保換”政策

2010年8月4日，清華同方發布消息，稱旗下筆記本產品將啟動“一年保換”的售后服務政策。

　　該政策包括了自2010年8月1日起購買的清華同方指定8款機型，以及日后同方推出的全部筆記本新品，從購機之日起一年內，出現國家《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》(電腦“三包”規定)所列性能故障，均可享受同方筆記本電腦“一年內故障即可更換新機”的全新服務政策。

　　據清華同方消息稱，目前納入“一年保換”的售后服務政策的有8款機型，分別是鋒銳K42、超銳K42、鋒銳K462、鋒銳K463(鋒銳K42的下鄉型號)、鋒銳K46C、超銳K46C、鋒銳K469(鋒銳K46C的下鄉型號)、鋒銳K48C、 超銳K48C。而清華同方日后推出的全部筆記本新品均可享受該政策。

　　與傳統的三包條例中15天包換相比，清華同方將包換時間提高至1年，同時承諾在1個工作日完成受理，5個工作日完成更換新機，更大程度上保證了消費者的權益。