濰柴動力受首屆省長質量獎獲獎企業觀摩

6月19日，首屆省長質量獎獲獎企業現場學習觀摩團第四站來到濰柴動力股份有限公司。在濰柴動力，與會企業代表和媒體記者觀看了企業的質量宣傳片，聽取了該公司創新發展、卓越經營的質量管理經驗介紹，并實地參觀了企業生產車間、產品展覽中心等，詳細了解了企業在質量管理、質量控制等各方面的情況。

6月19日，首屆省長質量獎獲獎企業現場學習觀摩團第四站來到濰柴動力股份有限公司。濰柴動力是國內規模最大、綜合實力最強的汽車零部件制造企業，集內燃機研發、制造、銷售為一體，也是世界上最大的高速大功率發動機企業。濰柴動力采用準時化生產組織方式，導入5S管理方法，以質取勝，走質量效益型可持續發展之路，不斷提升現場管理水平，實現了生產組織的全過程控制。建立互利共贏的供方關系，引進先進的質量管理方法，提升了企業運營質量，并將之化為企業不可復制的核心競爭力。

在濰柴動力，與會企業代表和媒體記者觀看了企業的質量宣傳片，聽取了該公司創新發展、卓越經營的質量管理經驗介紹，并實地參觀了企業生產車間、產品展覽中心等，詳細了解了企業在質量管理、質量控制等各方面的情況。

革新管理理念

濰柴動力先進質量管理體系來源于不斷革新的管理理念。

濰柴的質量管理理念經歷了4個轉變，不斷進化。從“單純質量”到“大質量”理念的轉變，員工不再只關注產品和服務的質量，通過ISO/TS16949推進卓越績效標準，依靠運營質量標準來保證產品質量；從防守型質量管理到預防性質量管理轉變，不再依賴于對產品進行質量檢驗保證質量，采取過程審核、防錯技術、監控關鍵參數等措施，預防出現質量隱患；從質量人員參與到全員參與轉變，質量改進和問題處理不再只是質量部門的責任，通過建立產品質量委員會（PQC），加強部門之間溝通，強化公司跨職能合作；從關注產品制造的過程向關注產品的生命周期轉變，不再只關注公司內部的產品實現過程，對產品生命周期進行全過程管控，包括產業鏈上下游的相關企業。

濰柴從“大質量”的概念出發，全面實施卓越績效管理模式，從“領導”、“戰略”、“顧客與市場”、“資源”、“過程管理”、“測量、分析與改進”、“經營結果”等7個方面，對企業運行質量進行自評，找出改進空間，并加以整改，提高了企業的整體管理水平。

構建質量持續改進體系

濰柴動力對企業的主要流程定期進行梳理、設計，特別是產品質量先期策劃、供應方選擇評價等流程每年都進行完善，通過不斷完善和優化流程來保持企業的高效運營。利用質量管理系統快速、準確處理各種質量信息。通過實施精益六西格瑪項目、推行濰柴運營系統（WOS）等多種質量管理方法，組織各層次員工開展質量改進活動。

2007年，濰柴導入六西格瑪管理，先在生產單位進行試點，以試點單位的一到兩個項目作為切入點，而這些“點”連起來，就成了“線”，貫穿于這些試點單位，隨著項目的推進和參與單位的增加，最終使“線”形成了“面”，而“面”最終形成了“體”，使六西格瑪管理理念深刻貫徹到企業的方方面面，形成了全新的工作理念平臺。截至目前，已經推進了6期，培養黑帶大師1人，黑帶26人，獲得財務收益2.9億元。

2009年又推行WOS項目，貫徹“WOS十項原則”，建立一套系統化的持續改進體系。實施“內部質量認證”制度，確保體系有效性。在企業范圍內推行“內部質量認證”制度，進一步細化各單位質量管理體系，按照《生產廠質量管理體系要求》，對達標的單位頒發內部質量認證證書。

在完善企業質量管理體系的同時，濰柴注重其他標準的貫徹和實施，先后取得了ISO10012計量確認體系證書、ISO14001環境管理體系和GB/T28001職業安全健康管理體系證書，目前濰柴正在對企業的質量體系進行全面整合，以滿足顧客、社會及員工的需求。

前移質量控制防線

濰柴在行業內最早推行ISO/TS16949理念。采用質量過程控制，從產品設計開發到過程設計，把質量管理問題的風險降到最低。供應方質量管理從選擇新供應商開始，提高門檻，甲類及重要一類零配件供應商，要求通過ISO/TS16949質量認證；定期組織審核，將供應商質量控制防線前移。加強應用工程，將高質量的產品更高質量地配套到主機上，有效降低應用配套問題造成的零公里故障缺陷。

與供應商建立互利共贏的供應關系。首先成立研發共同體，在新產品開發初期，邀請供應商同步參與產品開發，把最新的技術拓展到產品中，目前已經建立研發共同體44個,每年共同研發的項目達50余項。其次，在現有的供方中選擇產品質量控制好、現場管理優、綜合實力強的供應商作為“標桿企業”，組織其他企業觀摩學習，提升產業鏈整體水平。為規范供方生產現場管理與過程控制，濰柴還制定了《專用線管理辦法》，組成專題考評組，對供方進行現場考核，同時還對供應商產品實行濰柴質量體系認證制度。

塑造質量文化

濰柴注重培育員工創新精神和質量意識，塑造獨特的質量文化，形成了“優秀的員工造就優秀的產品”、“只給自己一次機會”等質量理念。

在濰柴看來，“只有一流的員工才能創造一流的產品。”員工的質量意識高低，關系產品質量的優劣，再先進的加工設備、再完善的質量體系，都需要人去執行。如果沒有一支高素質、有責任感和事業心的員工隊伍，抓質量就是空談。只給自己一次機會，所有操作和檢驗都要一次通過。每一個工藝操作要一次到位，每一件產品出廠試車力爭一次成功。只有一次機會，就是濰柴日常生產的基本要求。也是在激烈市場競爭中，濰柴能夠立足站穩、取得客戶信任的關鍵。