徐工在講到成功銷售人員的特點(diǎn)時，他重點(diǎn)提到成功的銷售人員必須具備的7個特點(diǎn)棗忍耐、自控、溝通、觀察、分析、執(zhí)行、學(xué)習(xí)，現(xiàn)在回想起來當(dāng)年的一件事令徐工深受啟發(fā)。

　　當(dāng)時徐工的銷售部經(jīng)理去大慶出差與客戶洽談業(yè)務(wù)。出差時間正值秋末冬初，行程安排緊張，無更多時間準(zhǔn)備御寒衣物。當(dāng)經(jīng)理與第一位客戶洽談完畢時，大慶突然刮起沙塵暴，天空被黃沙所覆蓋，氣候異常惡劣，風(fēng)夾雜著沙子吹到臉上像是刀子劃過，道路上行人都趕緊尋找地點(diǎn)暫時躲避風(fēng)沙?？山?jīng)理依舊按照原定計(jì)劃向徐工詢問下一位客戶的地址資料，徐工在電話這端聽到天氣驟變的消息，原本想推遲此次拜訪，讓經(jīng)理先回賓館，再與客戶聯(lián)系重新安排時間。經(jīng)理卻非常堅(jiān)決否定這樣的安排，他說：“既然與客戶約定好會面，就要遵守時間，你把地址發(fā)到我的手機(jī)上，我一定會準(zhǔn)時與客戶會面”。

　　事后徐工也是從客戶的描述中得知，那次沙塵暴是大慶遭遇的非常罕見的惡劣天氣?？蛻粢捕家詾檫@樣的天氣會導(dǎo)致安排有所變動，可是沒有想到，經(jīng)理卻一身沙土的準(zhǔn)時出現(xiàn)在他面前，客戶被其深深打動。這個事情已過去9年，當(dāng)徐工再與客戶偶爾提起這個片段，客戶還會半開玩笑的說道：“當(dāng)我看見你們瘦弱的經(jīng)理時，突然感覺他高大了許多，遇到一個注重時間觀念、堅(jiān)持信譽(yù)至上、誠信合作的公司，想不合作也不行呀！”

　　通過這件事，徐工感受到世紀(jì)星的經(jīng)理不僅僅用他的信念征服了客戶，得到了客戶支持和認(rèn)可，這也恰好與世紀(jì)星的經(jīng)營理念相吻合：銷售除了最基本的買賣行為外，還包括許多容易被人忽視的深層含義。對于世紀(jì)星而言，“以人為本、誠信合作”便是從這些細(xì)微之處表現(xiàn)出來。

　　“事無大小之分，重要的是能做到見微知著。”已是專家型銷售人員的徐工總結(jié)到，銷售員工是企業(yè)發(fā)展不可或缺的銷售人員時刻代表著公司的形象，世紀(jì)星的銷售人員如何向客戶展現(xiàn)世紀(jì)星的產(chǎn)品和服務(wù)尤為關(guān)鍵，古訓(xùn)告誡我們：“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，世紀(jì)星人辛勤的努力得到了豐厚的回報，越來越多的東北客戶開始認(rèn)識“世紀(jì)星組態(tài)軟件”，也逐步了解世紀(jì)星人的核心價值觀。

　　經(jīng)過千禧年的奮斗，公司穩(wěn)步度過發(fā)展期中充滿挑戰(zhàn)的階段，相信在不遠(yuǎn)的將來世紀(jì)星組態(tài)軟件能夠成為中國自動化行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，打造屬于自己的民族品牌！

　　后記：通過這次與徐工的交談，感覺到徐工是個精力充沛的人，在言談舉止散發(fā)著自信。徐工認(rèn)為當(dāng)今社會最大的學(xué)問，就是按市場規(guī)律辦事；而按市場規(guī)律辦事的最大學(xué)問，就是‘對別人有利的，才是對自己有利的’。