青島瑞普電氣的“大服務”理念：桑納就是服務
2008年，青島瑞普電氣印機事業部提出桑納就是服務的“大服務”理念，這個理念包含了服務于客戶、服務于市場、服務于社會三個層次，這個理念的提出，表明青島瑞普電氣在國內外膠印機領域的定位已經提高到一個新的高的。在經過了十余年用心的經營，青島瑞普電氣所產SOLNA系列膠印機已經遍布全國并遠銷海外，在市場占有率逐年上升的過程中，青島瑞普電氣逐漸認識到企業本身所肩負的市場責任與社會責任，“大服務”理念的提出正是企業面對市場和社會所賦予的責任的積極回應。
“大服務”理念的核心是“桑納就是服務”，SOLNA（桑納）是青島瑞普電氣1995年自瑞典引進的國際著名膠印機品牌，經過青島瑞普電氣的多年經營和多次技術革新，SOLNA（桑納）在中國市場上已經占據很大的市場份額。SOLNA（桑納）作為膠印機的品牌已經在該領域中獲得廣泛的知名度和美譽度，經過十數年市場考驗和青島瑞普電氣的自我完善，SOLNA（桑納）已經成為中國膠印機市場的重要組成部分，青島瑞普電氣也成為膠印機市場的重要供應商之一。
青島瑞普電氣所提出的服務，并非單單是狹義上的滿足客戶需求的服務，而且包含了企業對行業、市場、社會所賦予的責任的履行。青島瑞普電氣對“服務的”解釋包含了三個層面的含義。一是服務于客戶，“顧客滿意是瑞普人永恒的追求”這是青島瑞普電氣對客戶作出的承諾，青島瑞普電氣本著對客戶負責的原則，在售前為客戶提供詳盡的印刷企業解決方案，提供適合印刷企業的產品，售中為客戶提供全面的生產規劃指導，在售后為客戶提供設備保養維護指導，及時到位的維修和零備件服務。二是服務與行業和市場，作為中國膠印機產品重要的供應商之一，青島瑞普電氣致力于為行業和市場的發展完善提供更好的產品和服務，為中國印刷行業日益發展壯大提供一份助力。三是服務于社會，青島瑞普電氣具有數十年的印刷機生產歷史，經過多年的生產經營，企業已發展壯大具有一定的規模，社會賦予企業一定的社會責任，企業利益來源于社會必將回報于社會，在社會發展需要時，為整個社會經濟建設投入一份力量。（在5•12四川地震發生后，青島瑞普電氣非常關注災區的情況，5月14日，全體瑞普人積極為災區籌集捐款，目前已為災區人民捐資20余萬，同時公司派出工作人員赴災區，對全部災區客戶進行巡訪，以應對可能因地震出現設備問題。）
青島瑞普電氣的“桑納就是服務”理念是根據市場及企業本身發展需要提出的，經過多年的市場考驗，青島瑞普電氣在行業內建立起廣泛的銷售和服務網絡，企業定位也在不斷提高，在企業未來的發展中必然將“桑納就是服務”的理念貫徹到企業戰略中，履行服務于客戶的企業責任、服務于市場的產業責任和服務于經濟建設的社會責任。同時我們相信實現“桑納就是服務”的大服務目標過程，就是企業進一步發展壯大的過程，能夠將企業更好的融入到整個經濟環境飛速發展的進程中，為企業的騰飛創造更加有力的時機，加速企業發展進程。
“大服務”理念的核心是“桑納就是服務”，SOLNA（桑納）是青島瑞普電氣1995年自瑞典引進的國際著名膠印機品牌，經過青島瑞普電氣的多年經營和多次技術革新，SOLNA（桑納）在中國市場上已經占據很大的市場份額。SOLNA（桑納）作為膠印機的品牌已經在該領域中獲得廣泛的知名度和美譽度，經過十數年市場考驗和青島瑞普電氣的自我完善，SOLNA（桑納）已經成為中國膠印機市場的重要組成部分，青島瑞普電氣也成為膠印機市場的重要供應商之一。
青島瑞普電氣所提出的服務，并非單單是狹義上的滿足客戶需求的服務，而且包含了企業對行業、市場、社會所賦予的責任的履行。青島瑞普電氣對“服務的”解釋包含了三個層面的含義。一是服務于客戶，“顧客滿意是瑞普人永恒的追求”這是青島瑞普電氣對客戶作出的承諾，青島瑞普電氣本著對客戶負責的原則，在售前為客戶提供詳盡的印刷企業解決方案，提供適合印刷企業的產品，售中為客戶提供全面的生產規劃指導，在售后為客戶提供設備保養維護指導，及時到位的維修和零備件服務。二是服務與行業和市場，作為中國膠印機產品重要的供應商之一，青島瑞普電氣致力于為行業和市場的發展完善提供更好的產品和服務，為中國印刷行業日益發展壯大提供一份助力。三是服務于社會，青島瑞普電氣具有數十年的印刷機生產歷史，經過多年的生產經營，企業已發展壯大具有一定的規模，社會賦予企業一定的社會責任，企業利益來源于社會必將回報于社會，在社會發展需要時，為整個社會經濟建設投入一份力量。（在5•12四川地震發生后，青島瑞普電氣非常關注災區的情況，5月14日，全體瑞普人積極為災區籌集捐款，目前已為災區人民捐資20余萬，同時公司派出工作人員赴災區，對全部災區客戶進行巡訪，以應對可能因地震出現設備問題。）
青島瑞普電氣的“桑納就是服務”理念是根據市場及企業本身發展需要提出的，經過多年的市場考驗，青島瑞普電氣在行業內建立起廣泛的銷售和服務網絡，企業定位也在不斷提高，在企業未來的發展中必然將“桑納就是服務”的理念貫徹到企業戰略中，履行服務于客戶的企業責任、服務于市場的產業責任和服務于經濟建設的社會責任。同時我們相信實現“桑納就是服務”的大服務目標過程，就是企業進一步發展壯大的過程，能夠將企業更好的融入到整個經濟環境飛速發展的進程中，為企業的騰飛創造更加有力的時機，加速企業發展進程。
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