芯惠通從“芯”出發 實戰營步步為“贏”

工業網絡設備制造商――芯惠通科技總是給業界帶來驚喜！
2005年，芯惠通以“美女”行銷手段讓業界眼前一亮，工業產品也可以如此炫目！
2006年，芯惠通進入“實戰”階段。4月10日，芯惠通“設備上網進階實戰營”在深圳震撼啟程，這種形式新穎、別開生面的技術研討會，真正實現與用戶及系統集成商打破距離的隔閡，近距離體驗、感受芯惠通產品的質感與專業， 受到業界用戶以及系統集成商的踴躍參與。
深圳作為大陸三地（深圳、上海、北京）路演的首站，臺灣惠通科技執行副總經理林辰蔣先生親臨現場指導。為深入了解芯惠通設備連網完整解決方案以及未來發展策略，本站記者采訪了林辰蔣先生（以下簡稱“林總”）。

實戰營“贏”在哪里？
林總說，對于芯惠通來說，一個重要的精神就是創新。創新不僅體現在研發，而且在行銷等各方面。談到2005年的“美女”行銷策略，林總認為，最主要就是讓大家眼前一亮，覺得蠻特別，能引起廣泛討論。這種行銷方式就是一個創新。另外芯惠通也把這種精神注入公司產品里面，像一般公司的產品，在顏色上可能很重，讓人覺得工控產品都沉重、冰冷。可芯惠通認為，其實工控產品也可以是很活潑的。林總隨手拿起一款Device server設備服務器說：“你可以看見它的面板很立體，讓人覺得愛不釋手。我們公司的產品系列喜歡用亮銀色，讓大家覺得很炫，充滿智能，很有朝氣，這就是我們公司的style，產品研發上是這樣，行銷上也是這樣。”
而2006年，引起討論及話題后，芯惠通的行銷策略轉向“實戰”。畢竟，工控產品最終是比實力的。實戰也同樣可以與眾不同：擯棄傳統單向的會議型態研討會，采用雙向溝通方式的“進階實戰營”。林總說，“同樣的是接待40位到會人員，我們投入了四倍的人力和物力。為的是讓與會的每一位工程師都能享受到芯惠通的服務，使每位工程師都有機會現場操作芯惠通推出的新品，使每位工程師的所有疑問在會議現場都得到滿意的回答。”
據林總介紹，本次“實戰營”分成四個營區，分別由四個營長主持，有“網絡冗余技術」”營、“設備連網事件管理技術”營、 “工業以太網供電技術”營、“串口設備連網技術” 營，分別演示產品應用及功能，包括： Rapid Super Ring網絡備援冗余、Dual-Homing、Couple Ring網絡冗余，SNMP、RMON網絡管理協議、設備現場管理的問題、Syslog 、SMTP 事件管理技術的應用，多種操作模式 (Virtual Com/TCP/UDP/Serial Tunnel/RFC2217 )、進階數據封包設定、Mutilink技術等，各位營長一起與參會者做雙向交流，耐心細致的講解，潛移默化中好象真的將與會聽眾帶入了設備上網進階的實戰營，讓現場來賓感受深刻，他們熱情高漲，都積極參與其中。
對于舉辦“實戰營”的另一個因素，林總認為是技術。他說，芯惠通自我期許要成為工控領域的專家，所以他們希望能把業界前沿技術及自己的專業經驗與工控屆的朋友一起分享。林總認為，芯惠通比較偏技術導向，當然，本身在工控和工業通訊領域，就有很多技術層面需要探討。因此，這次舉辦這種形式的活動，最重要的是與業界朋友探討技術，共同推進這個行業的發展。
芯惠通“芯”是什么？
林總介紹，芯惠通本來的英文原名叫Corenix，但這個名字在全球登記的很多，雷同度很高，所以他們就把C改成K（在德文里面，K就是C），來了個德文開頭英文結尾的融合。為什幺在中國大陸取名叫芯惠通？林總說，因為注冊時發現“惠通”這個名號已經有很多家公司使用，所以就引申芯惠通英文名字的Core（Core是核心的意思），而現在最流行的心就是芯片的芯，因此就取名叫芯惠通。
那芯惠通的“芯”是什幺？林總認為，一是核心技術；二是貼心服務。林總表示，他們已經在技術規劃方面畫了一個藍圖，有四大核心，包括JetNet、JetPort、JetCart、JetCon。每一項技術又包括硬件和軟件，而芯惠通的核心就是軟件。但只有軟件不行，還要有一個平臺來承載它，所以就要進行硬件和外觀的設計。概括來講，芯惠通的技術核心以軟件為主，以硬件為輔。
技術的最終體現是產品。芯惠通（Korenix）專注于工業環境下，聯網設備的研究與開發，從接觸各行業用戶，企圖尋求完整的產品線為產品發展方向，目前已經在市場上推出：工業級高智能網管型冗余以太網交換機JetNet4508系列（2種機型）、工業級Web base 網管型冗余以太網交換機JetNet4000系列（4種機型）、工業級PoE以太網供電交換機JetNet3705系列（2種機型）、工業級免設置即插即用型冗余以太網交換機JetNet3500系列（2種機型）、經濟型工業以太網交換機JetNet3000系列（5種機型），在交換機的產品線以不同功能及成本等等實際面的考量充分反映在芯惠通設計產品上的用心與研發能量。而在其它產品線JetPort 工業級串口設備聯網服務器、JetCard多串口通信卡、JetCon工業級串口/以太網/光口信號轉換器方面，提出了全方位的工業設備聯網方案，芯惠通相信唯有專業加上新思維，才能得到國際市場的青睞。
只有好的技術和產品遠遠不夠，林總認為另外很重要的一點就是服務。他說，對于工控界的客戶來說，最關注三點：一產品品質如何；二是能否提供長期的技術服務；三是產品能否長期供貨。而這些就是芯惠通的核心，不但在產品研發上，而且在行銷和服務上都需要很強。林總說，芯惠通之所以先做好歐美市場再進入中國大陸的原因就是，想做一個長期的承諾，提供長期服務的能力，在深圳設立分公司就是一個證明。
目前，芯惠通在深圳有TS人員（技術支持）和SALES人員，他們的銷售人員不只是談商務，還需要懂技術，相當于銷售工程師。為了做到更好，目前，芯惠通將經銷商組成技術支持團隊，去服務當地的客戶。林總說，上個月他們剛完成“藍波計劃”，這個計劃主要是針對芯惠通的經銷商做一個技術提升，這種培訓是持續不斷的，而且在培訓后還要考試，考試通過后，芯惠通會頒發證書，來證明經銷商的技術水平。此外，針對客戶，芯惠通會繼續以“技術營”的形式來舉辦培訓。
林總希望下一步在大陸建設有研發能力的團隊。因為現在的研發能力都在臺北，實際上，在中國大陸有很多優秀人才，這些人才在學校接受過正規的教育和訓練，如果有一個更好的平臺給他們，他們對產品的開發會有更深的理解，所以下一步，芯惠通希望能在大陸有軟件研發能力。同時，隨著中國成為全球的制造中心，在大陸建立一個全球的供應倉庫是芯惠通需要做的動作。所以，除了深圳以外，還要在北京和上海設點。
以太網走向何方？
林總認為，工業應用的下一個趨勢也是朝設備網絡化來發展。他說，工業現場所有的設備，在未來都會需要利用以太網串連起來，并透過以太網來傳輸信息及數據。根據ＡＲＣ的預估，全球在２０１０年將有百億以上的設備可以上網。目前以太網技術的發展在逐步克服距離、擁塞、速度、確定性等技術而走向工業化。由于工業以太網為開放式架構，發展的廠家軟硬件齊全，技術進步迅速，成本低廉，近年已逐漸成為工業控制的趨勢。
林總表示，現在以太網的市場持續在上升，雖然不是爆炸型的，可是相對于工控界的其它產品，它還是持續在加溫，越到后面它的加速度越快。根據ARC的報告，全球以太網28.7％的份額在中國市場，因為中國已成為全球的制造中心。因此，擁有中國市場將意味著擁有未來。
芯惠通一直自我期許發展成工業以太網的專家，同時在中國變成工業通訊的領導品牌，這需要做很多的努力。林總希望2010年公司的股票能上市，這樣才能往前邁進，這是第一個目標；第二，會持續在臺灣增加研發的能力，公司現在已經有新竹研發中心，新竹科技園區有很多人才，希望這些人才能加入公司，快速建立強大的研發團隊。同時，除在中國大陸設立分公司以外，還在德國設立了分公司，因為德國是整個歐盟的核心地帶，它會影響整個歐洲的發展，尤其是德國又是一個工業大國，德國公司的功能和大陸公司很相似，希望能夠滿足客戶三大承諾。此外，做好各項認證，使公司的品質達到國際標準。林總說，事實上，公司也接了不少OEM的大訂單，幫客戶量身定做產品，那些大客戶當然希望芯惠通的產品、研發、流程都有國際認證。
林總認為，在目前的競爭中，技術才是核心的東西。可以說2005年的研討會讓大家認識了芯惠通，今年就回歸了技術，因此，現階段公司的主要任務就是要把工業以太網的技術透明化、普遍化。所以，芯惠通所做一切努力，都是為了超越客戶的期待，贏得客戶的滿意。
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