服務型制造是什么？從字面上理解，就是在制造中加入服務的元素，讓制造不再是單純的生產，而是人性化的服務。從內容上理解，服務型制造是工業化進程中制造與服務融合發展的一種新型產業形態，是制造業轉型升級的重要方向。制造業企業通過創新優化生產，不斷在生產中增加服務要素的比重，向“制造＋服務”轉型，向出售“產品＋服務”轉變。來年2017CME中國機床展上，這一點便可以很好的體現。

許多傳統企業從生產產品到售后服務，服務已成為企業創造差異化優勢的有利工具。越來越多生產企業從“以生產為中心”向“以服務為中心”轉型，從生產商向生產服務商進行轉變。

如今中國機床工具行業和國際競爭力每年都在逐步增強，機床產業持續的高速發展，金屬加工機床產量和產值數控化率也在明顯的提高，在生產技術大同小異的情況下，產品的售后服務成為體現差異的決定性因素。機床服務的重要性顯而易見。

機床服務包括機床銷售以后，圍繞機床使用過程中的各種服務，它涵蓋了用戶購買機床后所需要的一切服務貿易。比如機床安裝服務，維修檢測、配件供應、技術培訓、改造升級、解體回收、金融信貸、租賃中介、二手市場交易等一系列服務的總和。

其中維修占很大的比重。機床，尤其是數控機床是一種比較復雜、精度較高的機械加工設備。設備越復雜，出現故障的概率就越大。數控機床的數控系統、機械系統、液壓系統、氣動系統等部分出現故障的概率可定比傳統設備大許多。數控機床發展到今天，對可靠性提出了非常高的要求，盡管如此，無論價位如何，數控機床在使用過程中不出現故障是絕對不可能的，出了故障就必須要人們去排除、去修理。

維修主要看兩點：速度與質量。及維修人員的抵達效率及維修人員本身的技術水平。首先故障的發生需要維修人員盡快抵達，并及時排除，否則企業的效率會受到大程度的影響；其次，衡量數控機床維修人員維修水平的高低就是看其維修的理論知識是否扎實、實踐經驗是否豐富及積累總結掌握的如何。

CME中國機床展坐標上海，我們來自世界各地的近千家展商皆以華東乃至全國為主要目標市場，他們在全國各地，尤其是華東地區設置了密集的服務中心，從而準確保障出售機器的使用及維護。同時各種定制化服務也是展會上的亮點所在。

其次在維修人員的素質方面，對一位高水平機床維修人員來說，要求其所掌握的知識必須全面，就數控機床來說，弱電、強電、計算機原理、數控原理、機械設計與制造理論、液壓、氣動、潤滑系統等知識是維修好機床的前提條件。

CME中國機床展的展商們深諳服務及技術的重要性，以CME的老展商迪能激光為例，百超迪能激光現有員工500多人，其中擁有一批高水平、高素質的光學、電子及精密機械專業的科研開發人員100多人。在國內有三十多家辦事處和服務網點。有效保障了產品服務。

在明年的CME中國機床展中，我們還可以看到很多類似的企業，他們把服務溶于產品，為客戶提供更好的服務及更高的價值。更多“產品+服務”，歡迎來到2017CME中國機床展，我們相約2017年3月1日-4日國家會展中心（上海虹橋）！